fluents AI

fluents AI 是什麼？

Fluents.ai 是專為企業級規模設計的統一智慧虛擬助理 (IVA) 平台，旨在提供真人等級的語音互動。透過自動化撥入與撥出電話流程並實現亞秒級極低延遲，它提供了一種無縫且自然的體驗，消除了傳統自動電話系統的隔閡： - AI 客服中心功能：完整的端到端語音技術棧，可管理高傳真音訊與智慧對話，確保關鍵任務的可靠性。 - 快速代理部署：數分鐘內即可建立並部署具備進階技能（如預約挂號與即時紀錄查詢）的精密代理。 - 深度 CRM 整合：雙向連通性讓 IVA 能無縫讀取與寫入現有系統數據，包括 Salesforce、HubSpot 及 Applied Epic。 - 自動通話處置：每次對話都會自動摘要並在 CRM 中產生詳細的通話處置紀錄，確保團隊無需手動輸入數據。 - 實戰驗證的規模化：建立在 GPU 加速的基礎設施之上，目前每月處理高達 600 萬通電話，並具備強大的撥號器功能。 - 進階對話洞察：透過追蹤情緒、趨勢與互動品質的分析工具，獲得 360 度的客戶體驗全貌。

如何使用fluents AI？

1. 註冊免費試用 造訪 Fluents.ai 網站並點擊「開始免費試用」。完成快速郵件驗證後，您將立即進入統一儀表板，在此管理撥入與撥出語音代理。 2. 建立您的首位智慧虛擬助理 (IVA) 前往「代理構建器」(Agent Builder) 在數分鐘內建立聲音自然的語音代理。您可以從多種真人等級的語音中選擇，並定義進階技能，例如預約功能或即時查詢客戶紀錄的能力。 3. 串接您的 CRM 透過「整合」標籤將 Fluents.ai 連接到您現有的技術棧（例如 Salesforce、HubSpot 或 Applied Epic）。這種雙向鏈接讓您的代理能無縫讀寫數據，確保每次互動都參考過往紀錄，且每個結果都自動記錄。 4. 測試您的代理 使用「即時沙盒」進行測試通話。這能讓您親身體驗低於 200 毫秒的延遲與自然的插話處理。您可以驗證代理是否正確辨識意圖，以及自動通話處置是否立即出現在 CRM 中。 5. 使用撥號器進行規模化 驗證完成後，前往「行銷活動」(Campaigns) 標籤啟用撥號功能。無論是處理高容量的撥入支援還是擴展到數百萬通撥出電話，Fluents 的 GPU 加速基礎設施都能確保整個運作過程中效能穩定並提供深度的對話洞察。

fluents AI的核心功能

fluents AI 的用例