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옥토컴은 전자 상거래 소규모 및 중소 기업을 위해 설계된 GPT 기반 AI 챗봇입니다. 제품 설명, 비교, 추천, 업셀 등을 통해 24/7 즉각적인 제품 지원을 제공하여 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다.
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5월 11 2023
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옥토컴 제품 정보

옥토컴이란 무엇인가요?

옥토컴은 전자 상거래 소규모 및 중소 기업을 위해 설계된 GPT 기반 AI 챗봇입니다. 제품 설명, 비교, 추천, 업셀 등을 통해 24/7 즉각적인 제품 지원을 제공하여 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다.

옥토컴을 어떻게 사용하나요?

옥토컴을 사용하려면 전자 상거래 스토어에 통합하면 됩니다. 웹 사이트, WhatsApp, Instagram 등과 같은 다양한 채널에 챗봇을 배포할 수 있습니다. 옥토컴 챗봇은 대화 형식으로 여러 언어로 인간 수준의 지원을 제공합니다. 이들은 고객 지원 및 영업을 자동화하여 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 이 봇들은 90%의 지원 티켓을 처리할 수 있으며, 제품 추천, 문의 처리, 주문 추적, 반품 및 환불 처리, 불만 조사 등을 처리할 수 있습니다.

옥토컴의 핵심 기능

24/7 즉각적인 지원

대화식 챗봇

다국어 지원

옴니채널 통합

브랜드에 맞게 완전히 사용자 정의 가능

옥토컴의 사용 사례

#1

고객 지원: 옥토컴 챗봇은 90%의 지원 티켓을 자동으로 처리하여 비용을 감소하고 효율성을 향상시킵니다. 24/7 즉각적인 인간 수준의 지원을 제공하며, 주문 추적, 반품 및 환불, 불만 조사 등을 처리할 수 있습니다.

#2

쇼핑 컨설턴트: 옥토컴은 고객이 적합한 제품을 구매하기 쉽게 만듭니다. 개인화된 제품 추천, 문의 지원, 비교 등을 제공하여 전환율을 개선합니다.

#3

인텔리전트 업셀링: 옥토컴은 고객과 관련된 특정 동작(장바구니에 상품 추가, 제품 페이지 방문, 장바구니 방치, 주문 완료 등)에 의해 트리거된 개인화된 메시지로 고객과 상호작용하여 평균 주문 가치를 높입니다.

옥토컴의 FAQ

옥토컴은 어떤 전자 상거래 플랫폼을 지원하나요?

옥토컴을 시작하는 데 얼마나 시간이 걸리나요?

옥토컴은 다른 챗봇과 어떻게 다른가요?

옥토컴에서 나의 데이터는 얼마나 안전하게 보호되나요?

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