









Qualint는 콜센터 품질 보증을 강화하기 위해 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 실시간 모니터링, 통찰력 있는 분석 및 실행 가능한 피드백을 제공하여 콜센터 운영을 최적화하고 성과를 분석하며 팀 협업을 향상시킵니다. Qualint는 사용자가 KPI를 사용자 정의할 수 있으며 다국어 상호작용을 지원하고 품질 보증 프로세스를 간소화합니다.
Qualint는 기존 콜센터 설정에 통합되어 상세한 분석, 피드백 및 추천을 제공합니다. 사용자는 실시간으로 전화를 업로드하고 분석할 수 있으며 품질 기준을 사용자 정의하고 에이전트 성과를 개선하고 운영을 간소화하는 정보를 접근할 수 있습니다.
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