CallZen.AI : 리뷰, 가격, 핵심 기능, 사용 사례, 대안

콜젠을 사용하기 위해서는 연락처 센터 시스템과 통합해야 합니다. 통합 후에는 콜젠이 모든 통화를 자동으로 추적, 전사 및 분석합니다. 콜젠은 AI-인사이트 및 주요 순간 식별, 대화 감정 분석, 자동 컴플라이언스 감사, 에이전트 성능 관리, 사용자 정의 보고서 및 분석, 통합 등의 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 콜젠 대시보드를 통해 액세스할 수 있으며, 트렌드 시각화, 에이전트 코칭, 고객 경험 개선, 컴플라이언스 확보, 사용자 정의 보고서 및 분석 생성 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

CallZen.AI의 핵심 기능

AI-인사이트 및 주요 순간 식별: 모든 통화에서 중요한 포인트와 감정을 자동으로 추적합니다

대화 감정 분석: 고객 및 에이전트 대화에서 감정을 해석합니다

자동 컴플라이언스 감사: 자동 QA 및 통화 점수화를 통해 100% 컴플라이언스 준수를 보장합니다

에이전트 성능 관리: 대화에서 뉘앙스를 이해하여 에이전트를 추적하고 코칭합니다

사용자 정의 보고서 및 분석: 트렌드를 시각화하기 위해 대화형 대시보드 및 보고서를 생성합니다

통합: 기업 CRM, 이메일 등과 통합하여 즉각적인 알림을 받을 수 있습니다

CallZen.AI의 사용 사례

영업: 에이전트의 모니터링과 코칭을 통해 거래를 더 많이 성사시킵니다

고객 경험: 상위 고객 불만을 확인함으로써 고객 만족도를 향상시킵니다

컴플라이언스: 통화의 준수도를 추적하고, 비준수 통화에 벌칙을 부과하며, 자동 감사로 위반을 추적합니다

에이전트 코칭: 모티베이션 에이전트용에 고급 코칭을 제공하여 팀의 성과를 증진시킵니다

CallZen.AI 지원 이메일 및 고객 서비스 연락처 및 환불 연락처 등

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CallZen.AI 회사

CallZen.AI 회사 이름: NoBroker Technologies Solution Pvt. Ltd. .

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CallZen.AI 가격

CallZen.AI 가격 링크: https://convozen.ai/pricing