CallZen.AI
Qu'est-ce que CallZen.AI ?
CallZen est une plate-forme d'intelligence de centre de contact qui utilise l'intelligence artificielle pour aider les entreprises à résumer, surveiller, réguler et stratégiser leurs canaux d'engagement client. Elle fournit une analyse conversationnelle puissante pour améliorer les performances des centres de contact.
Comment utiliser CallZen.AI ?
Pour utiliser CallZen, vous devez l'intégrer à vos systèmes de centre de contact. Une fois intégré, CallZen suivra, transcrira et analysera automatiquement tous vos appels. Il offre des fonctionnalités telles que l'IA-Insights & l'identification des moments clés, l'analyse des sentiments de conversation, l'audit de conformité automatique, la gestion des performances des agents, les rapports et analyses personnalisés, et les intégrations. Ces fonctionnalités peuvent être accessibles via le tableau de bord CallZen, vous permettant ainsi de visualiser les tendances, de coacher les agents, d'améliorer l'expérience client, de garantir la conformité et de générer des rapports et des analyses personnalisés.
Fonctionnalités de base de CallZen.AI
AI-Insights & Identification des moments clés : Suivez automatiquement les points de discussion critiques et les sentiments dans tous vos appels
Analyse des sentiments de conversation : Décodez les émotions dans les conversations entre les clients et les agents
Audit de conformité automatique : Assurez-vous un respect de la conformité à 100 % grâce à l'automatisation et à l'évaluation des appels
Gestion des performances des agents : Comprenez les subtilités des conversations pour suivre et coacher les agents
Rapports et analyses personnalisés : Créez des tableaux de bord et des rapports interactifs pour visualiser les tendances
Intégrations : Intégrez-vous avec les logiciels CRM d'entreprise, les e-mails, et plus encore, pour recevoir des alertes instantanées
Les cas d'utilisation de CallZen.AI
Vente : Concluez davantage de transactions en suivant et en coachant les agents
Expérience client : Améliorez la satisfaction des clients en identifiant les principales plaintes des clients
Conformité : Suivez le respect des appels, pénalisez les appels non conformes et suivez les violations avec l'audit automatique
Coaching des agents : Renforcez les performances de l'équipe en proposant un coaching avancé pour motiver les agents et amplifier les résultats
CallZen.AI E-mail d'assistance, contact du service client et contact de remboursement, etc.
Plus de contacts, visitez la page Contactez-nous(https://convozen.ai/contact-us)
Société CallZen.AI
CallZen.AI Nom de l'entreprise : NoBroker Technologies Solution Pvt. Ltd. .
Pour en savoir plus sur CallZen.AI, veuillez visiter la la page À propos de nous(https://convozen.ai/about-us) .
CallZen.AI Tarifs
Lien de tarification CallZen.AI : https://convozen.ai/pricing
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