CallZen.AI
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はじめに
CallZenは、人工知能を活用してビジネスの顧客エンゲージメントチャネルを要約、監視、規制、戦略化するコンタクトセンターインテリジェンスプラットフォームです。強力な対話型分析を提供し、コンタクトセンターのパフォーマンスを向上させます。
追加されました：
7月 07 2023
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ソーシャル＆Eメール
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ワンダーチャットでカスタムチャットボットを作成し、顧客応答速度を100%向上させ、作業負荷を軽減します。
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CallZen.AI 製品情報
CallZen.AIとは何ですか？
CallZenは、人工知能を活用してビジネスの顧客エンゲージメントチャネルを要約、監視、規制、戦略化するコンタクトセンターインテリジェンスプラットフォームです。強力な対話型分析を提供し、コンタクトセンターのパフォーマンスを向上させます。
CallZen.AIの使い方は？
CallZenを使用するには、コンタクトセンターシステムと統合する必要があります。統合後、CallZenは自動的に通話を追跡、転写、分析します。AI-Insights＆Key Moment Identification、会話の感情分析、自動コンプライアンス監査、エージェントパフォーマンス管理、カスタムレポート＆分析、統合などの機能を提供します。これらの機能はCallZenのダッシュボードからアクセスでき、トレンドの可視化、エージェントの指導、顧客体験の向上、コンプライアンスの確保、カスタムレポートや分析の生成が可能です。
CallZen.AIのコア機能
AI-Insights＆Key Moment Identification: すべての通話で重要なポイントと感情を自動的に追跡
会話の感情分析：顧客とエージェントの会話で感情を解読
自動コンプライアンス監査：自動化された品質管理と通話スコアリングによる100％コンプライアンス遵守
エージェントパフォーマンス管理：会話の微妙なニュアンスを理解してエージェントを追跡・指導
カスタムレポート＆分析：トレンドを可視化するインタラクティブなダッシュボードとレポートを作成
統合：エンタープライズCRM、メールなどと統合して即時のアラートを受ける
CallZen.AIの使用例
#1
販売：エージェントの監視と指導により、より多くの取引をクローズ
#2
顧客体験：トップの顧客の不満を特定することで顧客満足度を向上
#3
コンプライアンス：通話の遵守状況を追跡し、準拠していない通話をペナルティを課し、違反を追跡します
#4
エージェントの指導：高度な指導によるチームパフォーマンスの向上と成果の最大化
CallZen.AI サポートメール、カスタマーサービス連絡先、返金連絡先など
さらに連絡するには、お問い合わせページ (https://convozen.ai/contact-us) にアクセスしてください。
CallZen.AI 会社
CallZen.AI 会社名: NoBroker Technologies Solution Pvt. Ltd. 。
CallZen.AI について詳しくは、会社概要ページ (https://convozen.ai/about-us) をご覧ください。 。
CallZen.AI の価格
CallZen.AI 価格リンク: https://convozen.ai/pricing
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