CallZen.AI
Was ist CallZen.AI?
CallZen ist eine Contact-Center-Intelligence-Plattform, die künstliche Intelligenz verwendet, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kundendienstkanäle zusammenzufassen, zu überwachen, zu regulieren und zu planen. Sie bietet leistungsstarke Gesprächsanalysetools zur Verbesserung der Leistung des Contact Centers.
Wie benutzt man CallZen.AI?
Um CallZen zu nutzen, müssen Sie es mit Ihren Contact-Center-Systemen integrieren. Nach der Integration verfolgt, transkribiert und analysiert CallZen automatisch alle Ihre Anrufe. Es bietet Funktionen wie KI-Insights & Schlüsselmomenterkennung, Gesprächsstimmungsanalyse, automatische Compliance-Auditierung, Agentenleistungsmanagement, maßgeschneiderte Berichte & Analysen und Integrationen. Diese Funktionen können über das CallZen-Dashboard abgerufen werden, um Trends zu visualisieren, Agenten zu coachen, die Kundenerfahrung zu verbessern, die Einhaltung zu gewährleisten und maßgeschneiderte Berichte und Analysen zu generieren.
CallZen.AI's Hauptmerkmale
KI-Insights & Schlüsselmomenterkennung: Verfolgen Sie automatisch kritische Gesprächspunkte und Stimmungen in all Ihren Anrufen.
Gesprächsstimmungsanalyse: Entschlüsseln Sie Emotionen in Kunden- und Agentengesprächen.
Automatische Compliance-Auditierung: Gewährleisten Sie 100%ige Einhaltung von Qualitätsstandards und Bewertung von Anrufen.
Agentenleistungsmanagement: Verstehen Sie Feinheiten in Gesprächen, um Agenten zu verfolgen und zu coachen.
Maßgeschneiderte Berichte & Analysen: Erstellen Sie interaktive Dashboards und Berichte, um Trends zu visualisieren.
Integrationen: Integrieren Sie sich nahtlos mit Unternehmens-CRM, E-Mails und mehr für sofortige Benachrichtigungen.
CallZen.AI's Anwendungsfälle
Vertrieb: Steigern Sie den Umsatz, indem Sie Agenten überwachen und coachen.
Kundenerfahrung: Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie häufige Kundenbeschwerden identifizieren.
Compliance: Überwachen Sie die Einhaltung von Anrufen, bestrafen Sie nicht konforme Anrufe und verfolgen Sie Verstöße mit der automatischen Auditierung.
Agenten-Coaching: Steigern Sie die Leistung des Teams durch fortgeschrittenes Coaching, um Agenten zu motivieren und Ergebnisse zu steigern.
CallZen.AI Support-E-Mail & Kundendienstkontakt & Rückerstattungskontakt usw.
Weitere Informationen zu Kontakt finden Sie auf der Kontaktseite (https://convozen.ai/contact-us)
CallZen.AI Unternehmen
CallZen.AI Firmenname: NoBroker Technologies Solution Pvt. Ltd. .
Weitere Informationen zu CallZen.AI finden Sie auf der Über uns-Seite (https://convozen.ai/about-us) .
CallZen.AI Preise
CallZen.AI Preislink: https://convozen.ai/pricing
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