Word WandAI

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Word WandAI é uma ferramenta de suporte ao cliente alimentada por IA construída dentro do Zendesk. Ela aproveita o poder do OpenAI e ChatGPT para melhorar a qualidade das respostas aos tickets de suporte ao cliente e reduzir o tempo de resposta.
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Julho 23 2023
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O que é Word WandAI?

Word WandAI é uma ferramenta de suporte ao cliente alimentada por IA construída dentro do Zendesk. Ela aproveita o poder do OpenAI e ChatGPT para melhorar a qualidade das respostas aos tickets de suporte ao cliente e reduzir o tempo de resposta.

Como usar Word WandAI?

Para usar o Word WandAI, basta instalá-lo em sua conta do Zendesk. Uma vez instalado, os agentes podem fornecer uma breve instrução e a IA criará uma resposta altamente personalizada mesclando a mensagem do cliente com o guia do agente. Ele também pode reformular mensagens imperfeitas, ajustar o sentimento e o tom, analisar as mensagens do cliente para gerar as principais perguntas e criar respostas personalizadas com resultados 'Sim' ou 'Não'. O Word WandAI capacita os agentes a lidarem com reclamações de clientes de forma eficiente, aprimorar a qualidade das respostas e aumentar a satisfação do cliente.

Principais recursos da Word WandAI

As principais características do Word WandAI incluem: 1. Instruir: Fornecer orientação para a IA em respostas personalizadas. 2. Reformular: Melhorar mensagens imperfeitas escritas pelos agentes. 3. Mais Informações / Perguntas: Gerar as principais perguntas a partir das mensagens do cliente. 4. Sim e Não: Criar respostas personalizadas com resultados 'Sim' ou 'Não'.

Casos de uso da Word WandAI

#1

O Word WandAI pode ser usado para diversos fins, como: 1. Lidar com reclamações de clientes de forma rápida e eficiente. 2. Aprimorar modelos de macro e torná-los personalizados. 3. Orientar agentes na solução de problemas. 4. Aumentar profissionalismo e personalização nas respostas.

Perguntas frequentes de Word WandAI

O que é o Word WandAI?

Como usar o Word WandAI?

Quais são as principais características do Word WandAI?

Quais são os casos de uso do Word WandAI?

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