问题库是一个工具,通过在Slack中提供即时可靠的答案来帮助面向客户的团队提高运营效率。由人工智能驱动,它可以为客户支持、销售和客户成功团队提供唯一的答案来源。
要使用问题库,您需要将其添加到您公司的Slack工作区。添加后,您可以选择在哪些Slack频道中让问题库回答问题。此外,您还可以上传文档,如员工手册或销售手册,以生成问题和答案列表。问题库利用人工智能自动检测和回复在Slack中发布的问题,提供即时和可靠的答案。
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