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Call Flow
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Call Flow產品資訊
Call Flow 是什麼？
Call Flow 是一款 AI 驅動的通話培訓平台，專為銷售和客服團隊設計，讓他們能在安全的環境中練習真實對話。它透過逼真的 AI 角色扮演模擬（包含各種來電者情緒與對話轉折），幫助業務代表提升技能。平台在每次通話後會立即提供 AI 評分與個人化指導，旨在縮短員工上手時間（Ramp time）達 40%。功能包含自定義情境生成器、團隊數據分析以及主管儀表板，以便在員工正式接觸客戶前追蹤表現趨勢與準備度評分。
如何使用Call Flow？
使用者先選擇或建立特定的通話情境，接著與 AI 來電者進行語音或文字模擬對話。通話結束後，AI 會立即根據五個維度進行評分並提供具體的改進建議。管理人員則可以透過中央主管儀表板審核結果並追蹤團隊進度。
Call Flow的核心功能
具備情緒變化與分支異議的逼真 AI 通話模擬
針對五大關鍵維度的即時 AI 評分與指導
針對特定產品與客戶畫像的自定義情境生成器
供主管監督的團隊分析與準備度儀表板
語音與文字模擬模式
Call Flow 的用例
#1
SDR 與 AE 的異議處理和需求挖掘角色扮演
#2
客服人員處理不滿客戶的情緒安撫培訓
#3
縮短聯絡中心新進員工的培訓週期
#4
在員工正式上線面對真實客戶前衡量其準備程度
來自 Call Flow 的常見問題解答
1 美元的試用優惠內容是什麼？
我可以在培訓中使用自己特定的銷售異議嗎？
Call Flow 支援語音培訓嗎？
Call Flow 支援電子郵件和客戶服務聯絡資訊和退款聯絡資訊等。
更多聯絡資訊，請訪問聯絡我們頁面()
Call Flow 公司
Call Flow 公司名稱： 。
Call Flow 公司地址：。
有關Call Flow 的更多信息，請訪問關於我們頁面() 。
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5 分，滿分 5 分
Call Flow 定價
個人版
$9.99/月
1 個用戶席位、不限次數的培訓課程、AI 評分以及語音模擬。
團隊版
$49.99/月
多達 50 個用戶席位、不限次數的培訓、團隊管理和報表功能。
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不限席位、自定義 AI 角色、專屬技術支援以及服務水準協定 (SLA)。
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