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工具介紹:
AI 驅動的客戶通訊中心,協助飯店自動化通訊並增加預訂。
收錄時間:
2024年7月30日
月流量:
96.7K
社群媒體&信箱:
HiJiffy產品資訊

HiJiffy 是什麼?

HiJiffy 是一個客戶通訊中心,幫助飯店、度假村和旅館獲得更多直接預訂和交叉銷售機會。它自動化處理各種通訊渠道的客戶問題,如網站、社交媒體和 WhatsApp,能即時回答超過 85% 的客戶查詢。HiJiffy 簡化了從預訂到退房及以後的客戶旅程,使流程更快更簡單,同時透過 AI 自動化減少重複性工作。

如何使用HiJiffy?

HiJiffy 可以與您現有的系統集成,以便在一個平台上管理、自動化和追蹤客戶通訊。它能快速設置,並且 HiJiffy 負責安裝過程。直觀的後台系統讓您輕鬆管理與客戶的通訊,自定義聊天機器人的外觀和感受,並適應工作流程以符合您的銷售流程。

HiJiffy的核心功能

AI 驅動的虛擬助手回答常見問題

基於聊天的預訂協助

自動歡迎訊息

數位Check-in和Check-out

入住請求管理

交叉銷售和升級銷售活動

顧客滿意度調查

顧客評價活動

一個收件箱整合所有通訊渠道

HiJiffy 的用例

#1

即時回答網站、社交媒體或WhatsApp上的客戶查詢

#2

透過 AI 虛擬助手引導用戶完成預訂流程

#3

在入住前、入住中和入住後發送自動訊息

#4

提供入住前表單和數位鑰匙

#5

管理客人在住宿期間的請求

#6

發送個人化的自動升級銷售和交叉銷售活動

#7

收集顧客回饋進行調查

#8

自動化退房流程

#9

收集內部或公眾平台的評價

來自 HiJiffy 的常見問題解答

HiJiffy 能夠即時回答多少百分比的客戶查詢?

HiJiffy 支援哪些通訊渠道?

哪些類型的住宿可以使用 HiJiffy?

HiJiffy 提供哪些整合選項?

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