










IBM Task Mining là một công cụ phát hiện quy trình phân tích tương tác của người dùng với các ứng dụng máy tính để xác định và lập bản đồ quy trình kinh doanh. Nó ghi lại dữ liệu từ màn hình máy tính của nhân viên, các cú nhấp chuột và các phím bấm để tạo ra một đại diện hình ảnh về cách các công việc được thực hiện. Điều này cho phép các tổ chức hiểu rõ những điểm không hiệu quả, các điểm tắc nghẽn và những sai lệch so với quy trình hoạt động chuẩn. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về việc thực hiện nhiệm vụ thực tế, IBM Task Mining giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, cải thiện năng suất và đảm bảo tuân thủ.
IBM Task Mining liên quan đến việc triển khai các tác nhân trên máy tính của nhân viên để ghi lại các tương tác của họ với các ứng dụng. Dữ liệu thu thập được sau đó được phân tích và hình dung để tạo ra các bản đồ quy trình. Người dùng có thể khám phá các bản đồ này để xác định các khu vực cần cải thiện và tối ưu hóa quy trình làm việc.



