










IBM 태스크 마이닝은 사용자 상호작용을 분석하여 비즈니스 프로세스를 식별하고 매핑하는 프로세스 발견 도구입니다. 이는 직원의 컴퓨터 화면, 마우스 클릭 및 키 입력에서 데이터를 캡처하여 작업이 수행되는 방식을 시각적으로 표현합니다. 이를 통해 조직은 비효율성, 병목 현상 및 표준 운영 절차에서의 편차를 이해할 수 있습니다. 실제 작업 실행에 대한 통찰력을 제공함으로써 IBM 태스크 마이닝은 비즈니스가 프로세스를 최적화하고 생산성을 향상시키며 규정을 준수하도록 돕습니다.
IBM 태스크 마이닝은 직원 컴퓨터에 에이전트를 배포하여 어플리케이션과의 상호작용을 기록합니다. 수집된 데이터는 분석 및 시각화되어 프로세스 맵을 생성합니다. 사용자는 이러한 맵을 탐색하여 개선이 필요한 영역을 식별하고 워크플로를 최적화할 수 있습니다.

