









247Rep 是一个由人工智能驱动的企业消息与客户服务平台,可统一管理 WhatsApp、Telegram、电子邮件、网站聊天和语音渠道中的对话。它利用企业背景信息、对话记忆、可配置技能以及企业的沟通风格来回答问题、销售产品、预约、筛选潜在客户、跟进客户并处理日常客服事务。企业可以接入沟通渠道、上传产品目录、导入历史聊天记录,并让 AI 员工处理客户互动,在遇到复杂情况时转交人工处理。其 AI 首席运营官会监控对话、订单和邮件,概括需要关注的事项、起草回复、查询信息,并帮助团队管理日常运营。
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