ioni.ai
Was ist ioni.ai?
ioni.ai ist eine persönliche AI-Chatbot-Lösung für den Kundensupport. Es automatisiert und beschleunigt die Arbeit von Kundensupport-Teams unter Verwendung modernster KI-Technologie zur Generierung von automatischen Antworten. Es bietet Funktionen wie AI-Assistent, AI-Chatbot, AI-Suche, AI-Widget-Builder, Conversations Analytics und Chatbot-zu-Mensch-Übertragung.
Wie benutzt man ioni.ai?
Um ioni.ai zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte: 1. Daten hinzufügen: Fügen Sie HTML- und Textseiten zur AI-Datenbank hinzu. 2. AI-Assistent erstellen: Passen Sie einen personalisierten Chatbot an, der zu Ihrer Markenstimme und Ihrem visuellen Stil passt. 3. Konversationen analysieren: Überprüfen und optimieren Sie die Antworten des Chatbots. Fügen Sie Fragen aus Supportanfragen hinzu, überprüfen Sie die Antworten und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor. Das KI-System wird selbstständig lernen und automatisch verbessern.
ioni.ai's Hauptmerkmale
AI-Assistent: Erhalten Sie Entwurfsantworten oder geben Sie dem AI erweiterte Antworten.
AI-Chatbot: Löst typische Kundenanfragen automatisch mit KI.
AI-Suche: Bietet echte Ergebnisse für alle Anfragen.
AI-Widget-Builder: Erstellen Sie mit wenigen Klicks ein personalisiertes AI-Chatbot-Widget.
Conversations Analytics: Verbessern Sie die CSAT-Bewertung, indem Sie KI-Konversationen mit Kunden analysieren.
Chatbot-zu-Mensch: Übertragen Sie Kunden vom AI-Chatbot an einen menschlichen Agenten, wenn nötig.
ioni.ai's Anwendungsfälle
Antworten auf allgemeine nicht spezifische Fragen: Standardanfragen können vom AI-Assistenten schnell und genau beantwortet werden.
Antworten auf benutzerspezifische Fragen: Das AI-Tool ruft relevante Informationen über Benutzer ab, einschließlich des Supportverlaufs und der Kontodetails, um komplexe Fragen zu lösen.
Antworten auf RAQs (Wiederholt gestellte Fragen): Mit der automatischen Verbesserung der AI-Datenbank kann ioni schwierige Fragen beantworten, indem relevante Abfragen innerhalb der Dokumentation oder früherer Tickets gefunden werden.
Einführung neuer Mitarbeiter: Die Automatisierung von Prozessen hilft neuen Kundensupport-Agenten, ab dem ersten Tag produktiv zu sein, ohne umfangreiches Auswendiglernen von Informationen.
FAQ von ioni.ai
Was ist ioni.ai?
Wie kann ich ioni.ai verwenden?
Welche Kernfunktionen hat ioni.ai?
Welche Anwendungsfälle gibt es für ioni.ai?
Gibt es Preisinformationen für ioni.ai?
ioni.ai Support-E-Mail & Kundendienstkontakt & Rückerstattungskontakt usw.
Weitere Informationen zu Kontakt finden Sie auf der Kontaktseite (https://ioni.ai/contact)
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