ioni.ai
Qu'est-ce que ioni.ai ?
ioni.ai est une solution de chatbot IA personnelle pour le support client. Il automatise et accélère le travail des équipes de support client en utilisant les dernières technologies d'IA pour générer des réponses automatiques. Il propose des fonctionnalités telles que l'assistant IA, le chatbot IA, la recherche IA, le créateur de widgets IA, l'analyse des conversations et le transfert du chatbot vers un humain.
Comment utiliser ioni.ai ?
Pour utiliser ioni.ai, suivez ces étapes : 1. Ajoutez des données : Ajoutez des pages HTML et du texte à la base de données IA. 2. Créez un assistant IA : Personnalisez un chatbot personnel qui correspond à la voix et au style visuel de votre marque. 3. Analysez les conversations : Vérifiez et ajustez les réponses du chatbot IA. Ajoutez des questions à partir des demandes de support, examinez les réponses et apportez des modifications si nécessaire. Le système d'IA s'auto-apprend et améliore automatiquement les réponses automatiques.
Fonctionnalités de base de ioni.ai
Assistant IA : Obtenez des réponses provisoires ou donnez des instructions prolongées à l'IA.
Chatbot IA : Résolution automatique des questions courantes des clients avec l'IA.
Recherche IA : Fournit des résultats authentiques pour toutes les requêtes.
Constructeur de widget IA : Créez un widget chatbot IA personnalisé en quelques clics.
Analyse des conversations : Améliorez le score CSAT en analysant les conversations de l'IA avec les clients.
Chatbot vers l'humain : Transférez les clients du chatbot IA vers un agent humain au besoin.
Les cas d'utilisation de ioni.ai
Répondre aux questions générales non spécifiques : Les demandes standard peuvent être répondues rapidement et précisément par l'assistant IA.
Répondre aux questions spécifiques des utilisateurs : L'outil IA récupère des informations pertinentes sur les utilisateurs, y compris l'historique de support et les détails du compte, pour résoudre des questions complexes.
Répondre aux RAQs (Questions Posées de Façon Répétée) : Grâce à l'amélioration automatique de la base de données IA, ioni peut répondre aux questions difficiles en recherchant des requêtes liées au contexte dans la documentation ou les tickets précédents.
Intégration en douceur des nouveaux arrivants : L'automatisation des processus permet aux nouveaux agents de support client d'être productifs dès le premier jour sans avoir à mémoriser de nombreuses informations.
FAQ de ioni.ai
Qu'est-ce que ioni.ai ?
Comment puis-je utiliser ioni.ai ?
Quelles sont les fonctionnalités principales de ioni.ai ?
Quels sont quelques cas d'utilisation pour ioni.ai ?
Des informations sur les tarifs sont-elles disponibles pour ioni.ai ?
ioni.ai E-mail d'assistance, contact du service client et contact de remboursement, etc.
Plus de contacts, visitez la page Contactez-nous(https://ioni.ai/contact)
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