










Deskroom es un servicio de asistencia de consulta para equipos de CS y CX, proporcionando un Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS) y características de recomendación de respuestas. Automatiza la creación de una Base de Conocimiento a partir de varios formatos de archivo y recomienda las respuestas más relevantes durante las consultas con los clientes.
Sube manuales y archivos de historial de consultas a Deskroom para crear automáticamente una Base de Conocimiento. Durante las consultas, arrastra el mensaje del cliente o introduce su consulta, y Deskroom recomendará las respuestas más adecuadas de la Base de Conocimiento.


