










Deskroom là dịch vụ trợ lý tư vấn dành cho các nhóm CS và CX, cung cấp hệ thống quản lý tri thức (KMS) và các tính năng gợi ý câu trả lời. Nó tự động tạo một cơ sở tri thức từ nhiều định dạng tệp khác nhau và gợi ý những câu trả lời phù hợp nhất trong quá trình tư vấn khách hàng.
Tải lên các hướng dẫn sử dụng và tệp lịch sử tư vấn vào Deskroom để tự động tạo một cơ sở tri thức. Trong quá trình tư vấn, kéo tin nhắn của khách hàng hoặc nhập truy vấn của họ, và Deskroom sẽ gợi ý các câu trả lời phù hợp nhất từ cơ sở tri thức.



