










Deskroom est un service d'assistance à la consultation pour les équipes CS et CX, fournissant un système de gestion des connaissances (KMS) et des fonctionnalités de recommandation de réponses. Il automatise la création d'une base de connaissances à partir de divers formats de fichiers et recommande les réponses les plus pertinentes lors des consultations clients.
Téléchargez des manuels et des fichiers d'historique de consultation sur Deskroom pour créer automatiquement une base de connaissances. Pendant les consultations, faites glisser le message du client ou saisissez sa question, et Deskroom recommandera les réponses les plus appropriées de la base de connaissances.


