










Deskroomは、CSおよびCXチームのためのコンサルテーションアシスタントサービスで、知識管理システム(KMS)および回答推薦機能を提供します。さまざまなファイル形式から自動的に知識ベースを作成し、顧客相談時に最も関連性の高い回答を推薦します。
マニュアルおよびコンサルテーション履歴ファイルをDeskroomにアップロードして、自動的に知識ベースを作成します。コンサルテーション中に顧客のメッセージをドラッグするか、クエリを入力すると、Deskroomは知識ベースから最も適切な回答を推薦します。

