Cheers

Cheersとは何ですか？

フロントラインチームを持つビジネスにとって、ブランドの評判を理解することは重要ですが、不完全です。ほとんどのツールは匿名の集計レポートを提供し、何がうまくいっているか、最高のパフォーマーが誰であるかを推測させます。 Cheersは、あなたのブランドのために最初のリアルタイムの従業員アトリビューションデータセットを作成する強力なAIエンジンを使ってこれを解決します。私たちのプラットフォームは、オンラインレビュー、ソーシャルメディアの言及、NPS調査、ロイヤルティサインアップを含む数十のソースからの顧客シグナルを自動的に取り込み分析し、各フィードバックを関与した特定の従業員にリンクします。 曖昧なレポートの代わりに、マネージャーはコーチングすべき人、認識すべき人、顧客体験を本当に改善するためのアクションを特定するための明確なダッシュボードを取得します。Vivintのような企業は、Cheersを利用して最高の才能を特定し、数万の新しい5つ星レビューを生成しています。これは、評判と収益に関連したフロントラインパフォーマンスの記録システムです。

Cheersの使い方は？

データを接続: Googleレビュー、ソーシャルメディアプラットフォーム、NPS/CSAT調査ツールなどの顧客フィードバックソースを簡単に統合します。 AI駆動の洞察を表示: 私たちのプラットフォームは、すべての顧客シグナルを特定のフロントライン従業員に自動的に分析しアトリビューションし、データを明確で実用的なダッシュボードで表示します。 パフォーマンスを改善: 洞察を用いて、認識すべき最高のパフォーマーを特定し、スタッフへの正確なコーチング機会を見極め、すべてのロケーションにおけるブランド評判の傾向を追跡します。

Cheersのコア機能

Cheersの使用例

CheersのFAQ