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AI 에이전트를 통한 복잡한 클레임 운영 자동화로 생산성을 향상하고 비용을 절감합니다.
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11월 21 2025
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Avallon 제품 정보

Avallon이란 무엇인가요?

Avallon은 복잡한 클레임 운영을 자동화된 해결책으로 바꾸어 비용을 절감하고 조정자 생산성을 대폭 향상시키는 에이전틱 워크플로우를 제공합니다. 보험사, MGA 및 TPA를 위해 구축되어 클레임 운영을 자동화하여 미국과 유럽 전역의 클레임 팀에서의 번거로운 작업을 제거합니다.

Avallon을 어떻게 사용하나요?

Avallon은 AI 에이전트를 활용하여 클레임 운영의 다양한 측면을 자동화합니다. 사용자는 새로운 손실 캡처를 위한 클레임 인테이커, 수신 문의를 위한 케이스 상태 접수 담당자, 아웃바운드 커뮤니케이션을 위한 제3자 연락 담당자, 데이터 검색, 분석 및 조치 제안을 위한 케이스 코파일럿과 같은 특별한 에이전트를 활용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 기존 CMS, CRM, IVR 시스템 및 데이터 웨어하우스와 원활하게 통합되며 특정 워크플로우 및 통화 스크립트에 맞춰 구성될 수 있습니다.

Avallon의 핵심 기능

문맥 인식 AI

전화 통화 확대를 위한 다이얼러

이메일 자동화를 위한 오케스트레이터

문서 구조화를 위한 파서

워크플로우 강화, 데이터 검색, 분석 및 추천을 위한 코파일럿

Avallon의 사용 사례

#1

근로자 보상, 재산 및 우발 사고(P&C), 건강 보험을 위한 클레임 운영 자동화.

#2

수동 입력 없이 전화, 이메일 또는 파일 업로드를 통해 새로운 손실 캡처.

#3

실시간 업데이트 및 전체 클레임 컨텍스트로 수신 상태 요청 전화에 응답.

#4

응답을 기록하면서 고용주, 제공자 및 부상자에게 자동 전화 걸기.

#5

데이터 검색, 출처 인용, 클레임 분석 및 사례 관리 행동 제안.

#6

다양한 방식으로 아웃리치 및 요구 패킷 작성이 포함된 종단 간 서브로게이션 자동화.

Avallon의 FAQ

Avallon의 연간 비용은 얼마입니까?

Avallon은 내 시스템과 어떻게 통합됩니까?

Avallon의 음성 AI 에이전트는 다양한 전화 스크립트에 적응할 수 있습니까?

작은 클레임 관리 작업을 소유하고 있는데도 Avallon이 여전히 효과적일까요?

Avallon은 구현 이후 어떤 지원을 제공합니까?

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Avallon: AI 에이전트를 통한 복잡한 클레임 운영 자동화로 생산성을 향상하고 비용을 절감합니다.
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