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使用 AI 代理自動化複雜的理賠作業,提升生產力並降低成本。
收錄時間:
2025年11月21日
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Avallon產品資訊

Avallon 是什麼?

Avallon 將複雜的理賠作業轉化為自動化的解決方案,降低成本並提升理賠專員的生產力,利用自主工作流程為美國和歐洲的保險公司、MGAs 和 TPAs 自動化理賠作業,消除理賠團隊的繁瑣工作。

如何使用Avallon?

Avallon 利用 AI 代理自動化理賠作業的各個方面。使用者可以運用特定代理,例如:用於新損失捕捉的理賠接收器、處理來電查詢的案件狀態接待機、用於外部溝通的第三方聯絡者,以及用於數據檢索、分析和行動建議的案例助手。該平台可以與現有的 CMS、CRM、IVR 系統和數據倉庫無縫整合,並可根據特定工作流程和通話腳本進行配置。

Avallon的核心功能

上下文感知的 AI

撥號器(用於擴大電話通話)

協調者(用於自動化電子郵件)

解析器(用於結構化文檔)

助手(用於提升工作流程、數據檢索、分析和建議)

Avallon 的用例

#1

自動化工人賠償、財產及意外險(P&C)和健康保險的理賠作業。

#2

透過電話、電子郵件或文件上傳捕捉全新的損失,無需人工輸入。

#3

處理來電的狀態查詢,提供實時更新與完整的理賠背景。

#4

自動撥打雇主、提供者和受傷工作者的電話並記錄回應。

#5

檢索數據、引用來源、分析理賠並建議案件管理的行動。

#6

從頭到尾自動化追償,包括多種方式的外聯和要求文件的建立。

來自 Avallon 的常見問題解答

Avallon 年度的費用是多少?

Avallon 如何與我的系統整合?

Avallon 語音 AI 代理能適應多種通話腳本嗎?

如果我擁有較小的理賠管理操作,Avallon 仍然能對我有效嗎?

Avallon 實施後提供什麼樣的支援?

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