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Awhy는 자동화된 고객 서비스와 비즈니스 프로세스 자동화를 위한 AI 기반 가상 도우미를 제공합니다.
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4월 03 2024
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Awhy 제품 정보

Awhy이란 무엇인가요?

Awhy는 비즈니스를 위한 고객 서비스 자동화를 가능하게 하는 스마트 챗봇을 개발합니다. 이들의 가상 도우미는 단순한 챗봇이 아니라 사용자와 상호작용하며, 그들의 필요를 이해하고 해결합니다. Awhy의 플랫폼은 Salesforce 및 독점 CRM과 같은 기존 비즈니스 시스템과 통합되어 24/7 지원을 제공하고, 헬프 데스크를 자동화하며, 적절한 순간에 고객과 소통합니다. 그들은 대화형 AI, 작업 자동화, 고객 발견 및 라이브 채팅을 위한 솔루션을 제공합니다.

Awhy을 어떻게 사용하나요?

Awhy의 가상 도우미를 웹사이트와 기존 비즈니스 시스템에 통합하세요. 이 도우미는 반복적인 질문을 처리하고, 복잡한 쿼리를 해석하며, 필요할 경우 사용자들을 인간 운영자로 원활하게 전환할 수 있습니다. 또한 주문 처리 및 비밀번호 복구와 같은 작업을 자동화합니다.

Awhy의 핵심 기능

AI 기반 가상 도우미

챗봇 통합

작업 자동화

고객 발견

라이브 채팅 지원

CRM 시스템과의 통합

Awhy의 사용 사례

#1

고객 서비스 응답 자동화

#2

티켓 개설 프로세스 자동화

#3

대화를 통한 고객 인사이트 수집

#4

24/7 고객 지원 제공

#5

비밀번호 복구 및 주문 관리와 같은 작업 자동화

Awhy의 FAQ

Awhy는 어떤 지원을 제공하나요?

Awhy는 무엇을 자동화할 수 있나요?

Awhy는 어떤 종류의 고객 인사이트를 제공하나요?

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