










카야코 에이전트 어시스턴트 봇은 티켓 처리 효율성을 향상시키기 위해 AI를 활용하는 확장 프로그램입니다. 이는 에이전트 작업 흐름에 통합되어 티켓 처리를 빠르게 하여 에이전트가 더 복잡한 업무에 집중할 수 있도록 합니다. 이 봇은 자동 티켓 분석, 스마트 추천, 초안 응답 및 단계별 지원과 같은 기능을 제공합니다.
이 확장은 카야코 플랫폼에 직접 통합됩니다. 설치가 완료되면, 자동으로 들어오는 티켓을 분석하고, 해결책 추천을 제공하며, 초안을 작성하고, 에이전트를 위한 단계별 지침을 제공합니다.

