










Bot hỗ trợ đại lý Kayako là một tiện ích mở rộng được thiết kế để nâng cao trải nghiệm Kayako bằng cách tận dụng AI để cải thiện hiệu quả xử lý vé. Nó tích hợp vào quy trình làm việc của đại lý để tăng tốc độ xử lý vé, cho phép các đại lý tập trung vào những tác vụ phức tạp hơn. Bot cung cấp các tính năng như phân tích vé tự động, đề xuất thông minh, phản hồi nháp và hỗ trợ hướng dẫn.
Tiện ích mở rộng tích hợp trực tiếp vào nền tảng Kayako. Khi được cài đặt, nó sẽ tự động phân tích các vé đến, cung cấp đề xuất giải pháp, soạn thảo phản hồi và cung cấp hướng dẫn từng bước cho các đại lý.




