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OMQ oferece soluções de atendimento ao cliente com IA para automação e otimização.
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Jul 19 2024
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OMQ Informações do produto

O que é OMQ?

OMQ é uma empresa que fornece soluções de atendimento ao cliente com inteligência artificial para automatizar e otimizar a comunicação com clientes em vários canais. Seus produtos incluem um chatbot, página de ajuda, formulário de contato, bot de e-mail e assistente para sistema de tickets, todos projetados para reduzir esforços de suporte e melhorar a satisfação do cliente.

Como usar OMQ?

A OMQ oferece vários produtos que podem ser integrados a sistemas existentes. Por exemplo, o Chatbot OMQ pode ser integrado em um site, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Userlike. OMQ Assist pode ser integrado como um plugin no Zendesk, Freshdesk, Salesforce, OTRS e Zammad. Os produtos são projetados para serem fáceis de configurar e usar, com suporte fornecido para análise e otimização dos fluxos de trabalho de serviço.

Principais recursos da OMQ

Chatbot com inteligência artificial

Página de ajuda dinâmica e auto-otimizadora

Respostas em tempo real por meio do formulário de contato

Assistente para sistema de tickets com inteligência artificial

Bot de e-mail automatizado

Casos de uso da OMQ

#1

Automatizar respostas a perguntas frequentes no atendimento ao cliente.

#2

Fornecer respostas instantâneas a consultas de clientes por meio de um formulário de contato.

#3

Auxiliar agentes de serviço sugerindo respostas apropriadas em um sistema de tickets.

#4

Responder automaticamente a e-mails de clientes com respostas conhecidas.

#5

Criar uma página de ajuda de autoatendimento para clientes encontrarem soluções de forma independente.

Perguntas frequentes de OMQ

O que é OMQ?

Quais produtos a OMQ oferece?

Como a OMQ melhora o atendimento ao cliente?

Que tipo de empresas usam a OMQ?

Como a OMQ pode reduzir pedidos de atendimento ao cliente?

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