Spiral
Spiral là gì?
Spiral là một nền tảng phản hồi khách hàng có sức mạnh AI, cách mạng hóa dữ liệu hỗ trợ bằng cách phát hiện các vấn đề trên nhiều kênh, theo dõi những điểm mù và phân tích nguyên nhân gốc rễ. Nó phân loại một cách thông minh các tương tác của khách hàng thành một phân loại hợp nhất của các ý định có thể hành động bằng cách sử dụng AI, cho phép người dùng theo dõi hỗ trợ, CX và các vấn đề sản phẩm tại một nơi. AI Agent của Spiral giải đáp các câu hỏi khó về hỗ trợ, CX và sản phẩm để cải thiện quy trình, đào tạo nhân viên và chất lượng sản phẩm. Nó tích hợp với hầu hết các CRM và nguồn dữ liệu để cung cấp phát hiện vấn đề kịp thời và mang dữ liệu quay lại với bạn qua một nguồn dữ liệu.
Làm cách nào để sử dụng Spiral?
Phân tích phản hồi của khách hàng từ các đánh giá, NPS, trò chuyện trực tiếp, cuộc gọi điện thoại, thuộc tính và metadata với Nghiên cứu AI Sâu. Spiral phân loại các tương tác của khách hàng thành các ý định có thể hành động, theo dõi các vấn đề và cảnh báo bạn về các vấn đề trước khi chúng leo thang. Thêm Spiral vào CRM và trung tâm liên lạc của bạn để cải thiện quy trình, hoạt động, đào tạo nhân viên và chất lượng sản phẩm.
Các tính năng cốt lõi của Spiral
Phát hiện vấn đề khách hàng được hỗ trợ bởi AI
Phân loại hợp nhất các ý định có thể hành động
Tích hợp liền mạch với CRM và nguồn phản hồi
AI Agent để trả lời các câu hỏi về hỗ trợ, CX và sản phẩm
Theo dõi và cảnh báo theo thời gian thực
Trường hợp sử dụng của Spiral
Phát hiện các lý do liên hệ khách hàng hàng đầu trong tháng đầu tiên kích hoạt dịch vụ
Cấu trúc các tương tác khách hàng không có cấu trúc để tạo ra thông tin có thể hành động
Cải thiện quy trình, hoạt động, đào tạo nhân viên và chất lượng sản phẩm
Khám phá Vấn đề Khách hàng Tự động
Câu hỏi thường gặp từ Spiral
Spiral làm gì?
Spiral phân loại các tương tác khách hàng như thế nào?
Spiral có thể phân tích dữ liệu nào?
Spiral có thể được triển khai nhanh chóng như thế nào?
Spiral Hỗ trợ Email & Liên hệ dịch vụ khách hàng & Liên hệ hoàn tiền, v.v.
Đây là email hỗ trợ Spiral dành cho dịch vụ khách hàng: [email protected] . Thông tin liên hệ khác, hãy truy cập trang liên hệ với chúng tôi(https://www.spiralup.co/contact)
Công ty Spiral
Spiral Tên công ty: Spiral Technologies Inc. .
Tìm hiểu thêm về Spiral, Vui lòng truy cập trang giới thiệu về chúng tôi(https://www.spiralup.co/about) .
Spiral Đăng nhập
Spiral Liên kết đăng nhập: http://app.spiralup.co
Giá của Spiral
Liên kết giá của Spiral: https://www.spiralup.co/pricing
Facebook Spiral
Liên kết Facebook Spiral: https://www.facebook.com/usespiral
Linkedin Spiral
Liên kết Linkedin Spiral: https://www.linkedin.com/company/usespiral
Twitter Spiral
Liên kết Twitter Spiral: https://twitter.com/usespiral
Spiral Bài đánh giá (0)
Giá của Spiral
Observer
$0
Bảng điều khiển thông tin của chúng tôi, nhưng có giới hạn. Thích hợp cho một cá nhân để trải nghiệm cái nhìn của Spiral. 1 Người dùng Bảng điều khiển Sight AI™ , Báo cáo cơ bản hàng quý, Tối đa 2 Kênh Phản hồi, 5 Thông tin hàng đầu, Quét phản hồi khách hàng công khai.
Bug Hunter
Liên hệ với chúng tôi
Bảng điều khiển theo dõi đánh giá công khai theo thời gian thực của chúng tôi. Thích hợp cho một nhóm nhỏ chịu trách nhiệm về sản phẩm hoặc dịch vụ có đánh giá số lượng lớn từ tối đa 4 nguồn. Tối đa 10 Người dùng Bảng điều khiển Sight AI™ , Báo cáo đầy đủ, Tối đa 4 Kênh Phản hồi, Tất cả thông tin đã phát hiện, Quét phản hồi khách hàng công khai, Theo dõi Theo thời gian thực.
Issue Vulture™
Liên hệ với chúng tôi
Đề xuất chủ đạo của chúng tôi về đa kênh, kết hợp phản hồi công khai và dữ liệu hỗ trợ khách hàng riêng vào một bảng điều khiển tập trung. Thích hợp cho các thương hiệu trung bình hoặc lớn có chương trình trải nghiệm khách hàng mạnh mẽ muốn theo dõi phản hồi khách hàng với khối lượng lớn từ nhiều nguồn. Người dùng Bảng điều khiển Sight AI™ không giới hạn, Báo cáo đầy đủ, Kênh Phản hồi không giới hạn, Tất cả thông tin đã phát hiện, Quét phản hồi khách hàng công khai, Quét phản hồi khách hàng riêng, Theo dõi Theo thời gian thực, Hỗ trợ kỹ thuật.
Để biết mức giá mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://www.spiralup.co/pricing
Phân tích của Spiral
Spiral Phân tích lưu lượng truy cập trang web
dòng chảy địa lý
Top 1 Regions
Spiral Khởi chạy nhúng
Sử dụng huy hiệu trang web để thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng cho buổi ra mắt Toolify của bạn. Chúng dễ dàng nhúng vào trang chủ hoặc chân trang của bạn.
Sự thay thế của Spiral
51.77%
Lắng nghe mạng xã hội