Spiral
Qu'est-ce que Spiral ?
Spiral est une plateforme d'analyse des commentaires clients alimentée par l'IA qui révolutionne les données de support en détectant les problèmes à travers les canaux, en surveillant les angles morts et en analysant les causes profondes. Elle classe intelligemment les interactions clients dans une taxonomie unifiée d'intentions exploitables à l'aide de l'IA, permettant aux utilisateurs de suivre les problèmes de support, d'expérience client et de produit en un seul endroit. L'agent IA de Spiral répond aux questions difficiles relatives au support, à l'expérience client et aux produits pour améliorer les processus, la formation des agents et la qualité des produits. Elle s'intègre à la plupart des CRM et des sources de données pour fournir une détection rapide des problèmes et ramène les données directement vers vous via un flux de données.
Comment utiliser Spiral ?
Analysez les commentaires des clients provenant d'avis, de NPS, de discussions en direct, d'appels téléphoniques, d'attributs et de métadonnées avec Deep AI Research. Spiral classe les interactions clients en intentions exploitables, suit les problèmes et vous alerte sur ceux-ci avant qu'ils ne s'aggravent. Ajoutez Spiral à votre CRM et à votre centre de contacts pour améliorer les processus, les opérations, la formation des agents et la qualité des produits.
Fonctionnalités de base de Spiral
Détection des problèmes clients alimentée par l'IA
Taxonomie unifiée d'intentions exploitables
Intégration transparente avec le CRM et les sources de retours
Agent IA pour répondre aux questions de support, d'expérience client et de produits
Suivi et alertes en temps réel
Les cas d'utilisation de Spiral
Détection des principales raisons de contact des clients au cours du premier mois d'activation du service
Structuration des interactions clients non structurées pour des insights exploitables
Amélioration des processus, des opérations, de la formation des agents et de la qualité des produits
Découverte automatique des problèmes clients
FAQ de Spiral
Que fait Spiral ?
Comment Spiral classe-t-elle les interactions clients ?
Quel type de données Spiral peut-elle analyser ?
Quelle est la rapidité de mise en œuvre de Spiral ?
Spiral E-mail d'assistance, contact du service client et contact de remboursement, etc.
Voici l'e-mail d'assistance Spiral destiné au service client : [email protected] . Plus de contacts, visitez la page Contactez-nous(https://www.spiralup.co/contact)
Société Spiral
Spiral Nom de l'entreprise : Spiral Technologies Inc. .
Pour en savoir plus sur Spiral, veuillez visiter la la page À propos de nous(https://www.spiralup.co/about) .
Spiral Connexion
Lien de connexion Spiral : http://app.spiralup.co
Spiral Tarifs
Lien de tarification Spiral : https://www.spiralup.co/pricing
Spiral Facebook
Lien de Facebook Spiral : https://www.facebook.com/usespiral
Spiral Linkedin
Lien de Linkedin Spiral : https://www.linkedin.com/company/usespiral
Spiral Twitter
Lien de Twitter Spiral : https://twitter.com/usespiral
Spiral Avis (0)
Spiral Tarifs
Observer
$0
Notre tableau de bord informatif, mais limité. Idéal pour un individu souhaitant découvrir les insights de Spiral. 1 utilisateur du tableau de bord Sight AI™, rapport basique trimestriel, jusqu'à 2 canaux de retour, 5 principaux insights, scan des commentaires clients publics.
Bug Hunter
Contactez-nous
Notre tableau de bord de suivi des avis publics en temps réel. Idéal pour une petite équipe responsable de produits ou de services avec des avis volumineux provenant jusqu'à 4 sources. Jusqu'à 10 utilisateurs du tableau de bord Sight AI™, rapport complet, jusqu'à 4 canaux de retour, tous les insights détectés, scan des commentaires clients publics, suivi en temps réel.
Issue Vulture™
Contactez-nous
Notre offre phare omnicanal, combinant les retours publics et les données de support client privé dans un tableau de bord centralisé. Idéal pour les marques moyennes ou les grandes entreprises avec des programmes d'expérience client robustes qui cherchent à rester à jour sur les retours clients volumineux provenant de nombreuses sources. Utilisateurs illimités du tableau de bord Sight AI™, rapport complet, canaux de retour illimités, tous les insights détectés, scan des commentaires clients publics, scan des commentaires clients privés, suivi en temps réel, support technique.
Pour connaître les derniers tarifs, veuillez consulter ce lien : https://www.spiralup.co/pricing
Analyse de Spiral
Spiral Analyse du trafic du site Web
Trafic géographique
Top 1 Régions
Spiral Lancer les intégrations
Utilisez les badges de site web pour obtenir le soutien de votre communauté lors du lancement de Toolify. Ils sont faciles à intégrer à votre page d'accueil ou à votre pied de page.
Alternative à Spiral
51.77%
Écoute des médias sociaux