Glassix ist eine hochentwickelte, Künstliche Intelligenz gestützte, vereinheitlichte Messaging-Plattform, die entwickelt wurde, um Kundenunterhaltungen über alle digitalen Kanäle zu optimieren – einschließlich Instant Messaging Apps, SMS, E-Mail, Live-Chat und sozialen Medien.
Verwalten Sie alle Ihre Geschäftsunterhaltungen mit Glassix. Eine vereinheitlichte Inbox über alle Kanäle und Chatbots hinweg. Weisen Sie Unterhaltungen qualifizierten Agenten dynamisch zu und passen Sie Routing-Regeln an, um effektives Triaging im großen Maßstab zu ermöglichen. Sorgen Sie für kontinuierlichen Gesprächsverlauf über alle Kanäle und Abteilungen für ein umfassendes Omnichannel-Erlebnis. Teilen Sie Videos, Bilder, Sprachnotizen, digital signierte Dokumente und mehr. Nutzen Sie den Glassix visuellen Chatbot-Builder, um automatisierte Abläufe in Verbindung mit Konversations-KI zu entwerfen und mit nur einem Klick gleichzeitig auf allen Kanälen bereitzustellen.
Glassix Firmenname: Glassix .
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