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글래스릭스는 인스턴트 메시징 앱, SMS, 이메일, 라이브 채팅 및 소셜 미디어를 포함한 모든 디지털 채널을 통해 고객 대화를 효율적으로 처리하기 위해 설계된 정교한 인공 지능 기반의 통합 메시징 플랫폼입니다.
추가됨:
12월 17 2023
월간 방문자 수:
245.2K
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Glassix 제품 정보

Glassix이란 무엇인가요?

글래스릭스는 인스턴트 메시징 앱, SMS, 이메일, 라이브 채팅 및 소셜 미디어를 포함한 모든 디지털 채널을 통해 고객 대화를 효율적으로 처리하기 위해 설계된 정교한 인공 지능 기반의 통합 메시징 플랫폼입니다.

Glassix을 어떻게 사용하나요?

글래스릭스에서 비즈니스 대화를 모두 관리하세요. 채널 및 챗봇 간의 통합된 받은 편지함을 사용하세요. 대화를 자격이 있는 에이전트에게 동적으로 할당하고 효과적인 트리아지를 위해 라우팅 규칙을 사용자 정의하세요. 완전한 옴니채널 경험을 위해 채널과 부서 간의 대화 연속성을 유지하세요. 비디오, 이미지, 음성 노트, 디지털 서명 문서 등을 공유하세요. 글래스릭스 시각적인 챗봇 빌더를 활용하여 대화형 인공지능과 결합된 자동화된 플로우를 설계하고 한 번의 클릭으로 모든 채널에 동시에 배포하세요.

Glassix의 핵심 기능

통합된 받은 편지함

메시징 채널

챗봇 및 대화형 인공지능

채널 간 연속성

고객 대화 기록

리치 미디어 및 대용량 파일 공유

시각적인 챗봇 빌더

채널 간 챗봇 플로우

대화형 인공지능과 결합된 챗봇

실시간 에이전트 통제

Glassix의 사용 사례

#1

고객 서비스 및 지원

#2

판매 인공지능

#3

마케팅 인공지능

Glassix의 FAQ

글래스릭스란 무엇인가요?

글래스릭스가 지원하는 채널은 어떤 것들인가요?

글래스릭스를 통해 비디오와 이미지를 공유할 수 있나요?

글래스릭스에 챗봇 빌더가 있나요?

글래스릭스에서 실시간 에이전트 통제를 사용할 수 있나요?

어떤 산업에서 글래스릭스를 활용할 수 있을까요?

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