Cresta Alternative 2024
Si vous cherchez des alternatives à Cresta, ou d'autres outils d'IA pour #Assistant de Service Clientèle IA, nous vous proposons une liste complète d'alternatives à Cresta dans cet article.
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Vue d'ensemble de Cresta
1. Qu'est-ce que Cresta ?
Cresta AI est une plateforme d'IA générative qui offre des solutions intelligentes pour les centres de contact. Elle propose un libre-service, un coaching en direct et des informations après l'appel pour aider les équipes des centres de contact à tirer le meilleur parti de chaque conversation avec les clients.
Recommandation de la meilleure alternative à Cresta
1. Anthropic
Anthropic est un assistant IA nommé Claude qui offre un éventail de fonctionnalités et de services.
Anthropic a 1 avantages, y compris :
- Les fonctionnalités principales de Claude comprennent le traitement du langage naturel, l'analyse des données, l'apprentissage automatique et les recommandations personnalisées.
2. tawk.to
tawk.to est un logiciel de chat en direct 100% gratuit pour surveiller et discuter avec les visiteurs de votre site Web ou d'une page personnalisable gratuite.
tawk.to a 5 avantages, y compris :
- Chat en direct
- Pages de discussion
- Contacts
- Base de connaissances
- Assistance IA
3. Intercom
Une plateforme qui combine la puissance de l'automatisation et du support client humain pour fournir des résolutions plus rapides, une plus grande satisfaction client et des volumes de support réduits.
Intercom a 6 avantages, y compris :
- Service d'assistance
- Chatbot IA
- Support proactif
- Messagerie
- Applications et intégrations
- Plateforme
4. Intercom
Offrez des réponses plus rapides aux clients et moins de questions à votre équipe de support grâce à la base de connaissances intégrée d'Intercom.
Intercom a 12 avantages, y compris :
- Espace de travail connectant messagerie, tickets et centre d'assistance
- Chatbot IA et automatisations
- Visites de produit, messages sortants et plus encore pour le support proactif
- Plateforme entièrement intégrée et omnicanale
- Applications de messagerie et intégrations
- Tendances du service client, nouveautés produits et meilleures pratiques dans la bibliothèque de ressources
- Intégrez-vous à Intercom ou créez des applications sur sa plateforme développeur
- Conseils et meilleures pratiques d'experts de l'industrie dans les webinaires
- Cours approfondis dans l'académie pour maîtriser Intercom
- Démonstrations de produits dans la série de démonstrations pour apprendre comment Intercom peut développer votre entreprise
- Communauté pour poser des questions, trouver des réponses, apprendre des experts, se connecter et s'inspirer
- Articles du centre d'assistance pour des réponses en libre-service plus rapides
5. Chaport
Chaport est un logiciel de messagerie client tout-en-un qui combine le chat en direct multi-canal, les chatbots, la base de connaissances, et plus encore.
Chaport a 4 avantages, y compris :
- Discutez avec les clients en temps réel via le chat en direct
- Automatisez les ventes et le support avec des chatbots
- Répondez aux questions de tous les canaux en un seul endroit
- Créez une base de connaissances pour les clients
6. Deepgram Voice AI
Alimentez vos applications avec des API de conversion de la parole en texte et du texte en parole en temps réel, alimentées par les modèles d'IA vocale de Deepgram. Faible latence, haute qualité et faible coût qui s'adapte à l'échelle
Deepgram Voice AI a 3 avantages, y compris :
- API de conversion de la parole en texte
- API de conversion du texte en parole
- API d'intelligence audio
7. GitMind Chat
GitMind Chat est un assistant IA avancé alimenté par la dernière technologie LLM. Il offre aux particuliers et aux entreprises une gamme de services d'IA pour améliorer la productivité et l'efficacité.
GitMind Chat a 6 avantages, y compris :
- Traitement du langage naturel
- Extrême réactivité
- Mémoire contextuelle
- Support multilingue
- Sécurité des données
- Réduction des coûts et augmentation de l'efficacité
8. Crisp
Découvrez notre plateforme de messagerie professionnelle pour les startups et les PME. L'outil tout-en-un pour les ventes, le marketing et le support.
Crisp a 9 avantages, y compris :
- Widget : Créez des interactions significatives avec un widget de chat sur votre site web
- Chatbot : Construisez des chatbots pour des conversations automatisées
- CRM : Améliorez votre connaissance des clients et des prospects
- Boîte de réception partagée : Travaillez plus efficacement, ensemble
- Système de gestion des tickets : Optimisez votre support client de manière efficace
- Campagnes : Boostez votre engagement en envoyant des emails et des messages in-app
- Base de connaissances : Une base de connaissances pour répondre instantanément à vos clients
- Page de statut : Surveillez votre système et alertez les utilisateurs en cas de problème
- Applications : Prix : Intégrations
9. Re:amaze
Re:amaze est une plateforme intégrée de service client, de chat en direct et de helpdesk pour les entreprises en ligne.
Re:amaze a 8 avantages, y compris :
- Inbox : Helpdesk de boîte de réception partagée pour tous vos canaux de support.
- Chat : Chat en direct avec messagerie automatisée, chatbots et appels vidéo pour votre site web ou votre application web.
- Chatbots : Automatisez chaque opportunité commerciale avec des chatbots prédéfinis et personnalisés.
- Campagnes push : Augmentez la réengagement et stimulez les ventes avec des campagnes de notifications push ciblées.
- IA : Exploitez la puissance de l'IA pour vous aider à répondre, créer et synthétiser.
- FAQ : Centre FAQ personnalisable et intégrable pour aider les clients à s'aider eux-mêmes.
- Page de statut : Gardez les clients informés en les alertant lorsqu'un incident ou une panne se produit.
- Live : Obtenez plus de ventes avec le suivi en temps réel de l'activité des clients et les messages personnels.
10. Missive
Missive est une plateforme de collaboration d'équipe qui combine la messagerie électronique, le chat de groupe et la gestion des tâches. Il fournit une seule application pour toutes les communications internes et externes, permettant aux équipes de travailler ensemble de manière plus efficace.
Missive a 9 avantages, y compris :
- Messagerie d'équipe : Gérez tous vos comptes de messagerie et boîtes de réception partagées dans une seule application
- Chat de groupe : Discutez en temps réel avec les membres de votre équipe
- Tâches : Collaborez sur des tâches et des projets, attribuez des responsabilités et suivez les progrès
- Gestion du travail : Restez organisé et concentré sur votre travail avec des conversations ciblées
- Discussion threadée : Organisez les conversations et suivez les discussions importantes
- Boîte de réception d'équipe : Collaborez autour de n'importe quel type de boîte de réception partagée, y compris les emails, SMS, webchat, etc.
- Intégration Gmail : Connectez votre compte Gmail pour accéder directement à vos emails dans Missive
- Applications Web et OSX : Utilisez Missive sur le web ou téléchargez l'application OSX pour y accéder depuis votre ordinateur
- Boîtes de réception partagées : Partagez des boîtes de réception email avec les membres de votre équipe pour une collaboration efficace
Alternatives gratuites à Cresta
Vous trouverez dans cette liste 5 alternatives gratuites à Cresta, qui sont :
Website
Free
Modèles de Langue de Grande Taille (MLGT)
Assistant de Service Clientèle IA
Chatbot AI
Transcription
Transcripteur
Texte-à-Voix
Voix-à-Texte
Reconnaissance vocale avec IA
Synthèse vocale IA
Website
Freemium
Paid
Free
Collaboration de l'équipe IA
Assistant de messagerie AI
Générateur de description de produit IA
Outils de productivité IA
Assistant de Service Clientèle IA
Gestion de projets d'IA
Gestion des workflows IA
Gestion des tâches d'IA
Website
Paid
Free
Outils de productivité IA
Assistant de Service Clientèle IA
Chatbot AI
Assistant Publicitaire AI
Free Trial
Website
Chatbot AI
Assistant de Service Clientèle IA
Générateur de Réponses IA
Website
Free Trial
Paid
Chatbot AI
Assistant de Service Clientèle IA
Générateur de description de produit IA
Conclusion
Dans cet article, nous résumons les meilleures alternatives pour Cresta. Les alternatives listées qui sont actuellement les meilleures alternatives pour Cresta sont :Claude 2, Abdul Malik Ibrahim Jaber Hassan, intercom.com, intercom.help, Chaport, Deepgram Voice AI, GitMind Chat, Crisp, Re:amaze, Missive
Et au moins 5 alternatives gratuites à Cresta sont fournies. De plus, nous les présentons pour une introduction détaillée afin d'explorer davantage le domaine des alternatives à Cresta en 2024.
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