Corebee

Corebeeとは何ですか？

Corebeeは、単に質問に答えるだけでなく「実際のアクションを実行する」AIカスタマーサポートプラットフォームです。 多くのAIサポートツールが単なる「FAQボット」に留まっているのに対し、Corebeeの『アクションAI』は、返金処理、配送状況の更新、注文管理、チケットの解決など、65種類以上の組み込みツールを使用してタスクを自律的に実行します。 Corebeeは3層構造のAIルーティングシステムを採用しており、各問い合わせに対して最適なアプローチを自動的に選択します。第1層は一般的な質問への即時回答、第2層は自己学習型ナレッジベースとの照合、第3層は高度なアクションを必要とする複雑な問題に対するLLM（大規模言語モデル）による推論を行います。 Shopify、Slack、WhatsApp、Jira、Salesforce、HubSpotなど32以上の標準連携により、既存のシステムスタックに数分で接続可能です。すべてのAIの判断には詳細な監査証跡（オーディットトレイル）が残り、承認ワークフローも設定できるため、完全な可視化と制御が可能です。 Intercom（解決ごとに0.99ドル）やZendesk（エージェントあたり月額55〜115ドル）、Freshdesk（アカウント課金）とは異なり、Corebeeは月額99ドルの定額制で、エージェント数も会話数も無制限です。隠れた費用や利用上限はなく、事業の成長を妨げない予測可能なコスト体系を実現しています。 エンタープライズ級のAIサポートを、エンタープライズ価格を支払うことなく導入したい従業員数1〜100名規模の中小・ベンチャー企業（SMB）に最適です。

Corebeeの使い方は？

1. corebee.aiでサインアップし、サポートチャネル（メール、WhatsApp、ライブチャット、Slack）を接続します。 2. ナレッジベースをインポートします。URLを貼り付けるだけで、Corebeeが5分以内にドキュメントをスキャンして学習します。 3. AIルールを設定します。AIが自律的に処理する範囲と、人間の承認が必要な範囲を定義します。 4. 1行のコードをサイトに貼り付けて、チャットウィジェットを埋め込みます。 5. 統合受信トレイですべてを監視します。基本的にはAIがすべて対応しますが、必要に応じてチームが直接回答することも可能です。

Corebeeのコア機能

Corebeeの使用例

CorebeeのFAQ