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시데스크는 지식 베이스와 FAQ를 생성하기 위한 AI 기반 도구입니다. 내외부 목적을 위해 지식 관리를 간소화하여 비즈니스의 시간을 절약하고 효율성을 향상시킵니다. 사용자는 쉽게 중앙 집중식 지식 베이스, FAQ 페이지 및 고객 및 협력자를 위한 도움말 센터를 구축할 수 있습니다.
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4월 28 2023
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시데스크 제품 정보

시데스크이란 무엇인가요?

시데스크는 지식 베이스와 FAQ를 생성하기 위한 AI 기반 도구입니다. 내외부 목적을 위해 지식 관리를 간소화하여 비즈니스의 시간을 절약하고 효율성을 향상시킵니다. 사용자는 쉽게 중앙 집중식 지식 베이스, FAQ 페이지 및 고객 및 협력자를 위한 도움말 센터를 구축할 수 있습니다.

시데스크을 어떻게 사용하나요?

시데스크를 사용하려면 간단히 가입하고 지식 베이스를 생성하면 됩니다. GPT의 AI 지원을 사용하여 관련성 있고 포괄적인 콘텐츠를 보장하기 위해 명확하고 간결한 기사를 작성할 수 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 최적화된 검색 기능을 통해 고객이 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 도움말 센터의 외관을 브랜드 아이덴티티에 맞게 사용자 정의할 수 있으며 실시간 통계를 통해 도움말 센터의 성능을 추적할 수 있습니다.

시데스크의 핵심 기능

시데스크는 다음의 핵심 기능을 제공합니다: 1. 지식 베이스 생성: 고객과 협력자의 질문에 대답하기 위해 중앙 집중식 지식 베이스를 쉽게 생성할 수 있습니다. 2. FAQ 페이지: 고객이 자주하는 질문에 대답하기 위해 FAQ 페이지를 생성합니다. 3. AI 지원: 고품질의 기사를 작성하여 도움말 센터의 효율성을 향상시키기 위해 GPT의 AI 지원을 사용합니다. 4. SSL 보안: 데이터 보안과 고객 신뢰를 보장하기 위해 무료 SSL 인증서를 이용할 수 있습니다. 5. SEO 최적화: 자연스러운 검색 엔진 가시성과 온라인 존재감을 갖도록 도움말 센터를 최적화할 수 있습니다. 6. 추적 및 분석: 검색 쿼리, 기사 조회, 좋아요, 싫어요 및 Google Analytics 통계를 추적하여 도움말 센터의 성능을 향상시킬 수 있습니다.

시데스크의 사용 사례

#1

시데스크는 다음과 같은 시나리오에서 사용할 수 있습니다: 1. 고객 지원: 포괄적인 지식 베이스와 FAQ 섹션을 제공하여 신속하고 효율적인 고객 지원을 제공합니다. 2. 내부 지식 관리: 내부 지식 공유를 간소화하고 팀 구성원 간의 협력을 향상시킵니다. 3. 협력자를 위한 도움말 센터: 사용자 친화적인 도움말 센터를 통해 협력자가 필수 정보와 리소스에 접근할 수 있도록 합니다. 4. 브랜딩 및 신뢰 구축: 브랜드 색상과 로고를 사용하여 도움말 센터의 외관을 사용자 정의하고 맞춤형 도메인 이름을 사용하여 브랜드 이미지와 고객 신뢰를 향상시킵니다.

시데스크의 FAQ

시데스크란 무엇인가요?

시데스크를 어떻게 사용할 수 있나요?

시데스크의 주요 기능은 무엇인가요?

시데스크의 사용 사례는 무엇인가요?

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