AMW Suite
O que é AMW Suite?
A AMW Suite gere toda a sua empresa a partir de um único ecrã. Os seus clientes, chamadas, mensagens de texto, WhatsApp e e-mail, pedidos de assistência, formulários do site, portais de clientes, orçamentos e assinaturas ficam num só lugar, com um único início de sessão e uma única fatura. Toda a informação de cada cliente fica reunida. Cada chamada, mensagem de texto, e-mail e pedido de assistência é guardado no registo do cliente, para que qualquer pessoa da sua equipa possa dar continuidade ao trabalho de outra. Uma equipa de IA trabalha com os seus registos. Prepara respostas a pedidos de assistência no seu tom de voz, ordena por prioridade quem deve contactar todas as manhãs e explica porquê, além de preparar o e-mail de seguimento para cada contacto. Nada é enviado sem a aprovação de alguém da sua equipa. A AMW Suite funciona no browser e em aplicações para iPhone, Android, Mac e Windows.
Como usar AMW Suite?
Marque uma chamada em amworldgroup.com/software/suite. A nossa equipa pode ajudar na configuração e apresentar a plataforma à sua equipa. Depois, a sua equipa trabalha a partir de um único ecrã, no browser ou nas aplicações para iPhone, Android, Mac e Windows. A equipa de IA prepara respostas a pedidos de assistência e mensagens de seguimento; a sua equipa revê e envia-as.
Principais recursos da AMW Suite
Contactos e pipelines: todos os clientes, empresas e negócios, desde o primeiro contacto até à conclusão, num quadro claro.
Chamadas, mensagens de texto e WhatsApp: comunique com os clientes através da Suite, com todas as conversas guardadas no registo do cliente.
Centro de assistência: responda a pedidos de assistência no mesmo espaço onde gere os clientes.
Formulários e janelas pop-up: capte contactos no seu site e adicione-os diretamente à sua lista de clientes.
Portais de clientes: um espaço privado e personalizado para cada cliente, com projetos, ficheiros, tarefas e mensagens.
Orçamentos e assinaturas eletrónicas: envie orçamentos e contratos para assinatura online.
Equipa de IA: um agente de assistência prepara respostas e um agente comercial ordena por prioridade quem deve contactar e prepara mensagens de seguimento. A sua equipa aprova tudo.
Casos de uso da AMW Suite
Empresas de produtos e B2B: gestão de oportunidades, demonstrações, renovações e assistência.
Empresas de serviços profissionais: receção de pedidos, orçamentos e contratos assinados nas áreas jurídica, de contabilidade e de consultoria.
Imobiliário e gestão de propriedades: contactos, visitas, propostas, contratos assinados e antigos clientes.
Empresas de serviços: contactos, portais de clientes e assistência para cada conta.
Perguntas frequentes de AMW Suite
O que acontece aos dados que tenho nas ferramentas que uso atualmente?
Podem ajudar-nos a configurar tudo?
A IA envia alguma coisa por iniciativa própria?
Em que dispositivos funciona?
Posso cancelar?
AMW Suite E-mail de suporte e contato de atendimento ao cliente e contato de reembolso, etc.
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