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AMW Suite
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AMW Suite產品資訊
AMW Suite 是什麼？
AMW Suite 讓您透過一個畫面管理整個事業。客戶資料、通話、簡訊、WhatsApp 和電子郵件、客服工單、網站表單、客戶入口網站、報價和簽名都集中在同一處，只需一組登入資訊和一張帳單。 每位客戶的所有資訊都整合在一起。每通電話、簡訊、電子郵件和工單都會記錄在客戶名下，讓團隊中的任何人都能接續處理。 AI 團隊會在您的紀錄中協助工作，以您的語氣擬寫客服回覆、每天早上排列建議聯絡的對象並說明原因，也會為每位對象擬寫後續跟進電子郵件。所有內容都必須由團隊成員核准後才會送出。 AMW Suite 可透過瀏覽器使用，也提供 iPhone、Android、Mac 和 Windows 應用程式。
如何使用AMW Suite？
前往 amworldgroup.com/software/suite 預約通話。我們的團隊可以協助設定，並帶您的團隊熟悉系統。接著，您的團隊就能透過瀏覽器或 iPhone、Android、Mac 和 Windows 應用程式，在同一個畫面中工作。AI 團隊會擬寫客服回覆和後續跟進訊息，再由團隊成員審核並送出。
AMW Suite的核心功能
聯絡人與銷售管道：從初次接觸到成交，清楚掌握每位客戶、公司和交易。
通話、簡訊和 WhatsApp：直接透過 Suite 與客戶聯繫，並將每段對話記錄在客戶資料中。
客服中心：在管理客戶的同一處處理客服工單。
表單與彈出視窗：在網站上收集潛在客戶資料，並直接匯入客戶名單。
客戶入口網站：為每位客戶提供專屬品牌的私人空間，集中管理專案、檔案、工作和訊息。
報價與電子簽名：傳送報價和合約，並在線上完成簽署。
AI 團隊：客服代理會擬寫回覆，銷售代理會排列建議聯絡的對象並擬寫後續跟進訊息。所有內容都由您的團隊核准。
AMW Suite 的用例
#1
產品與 B2B 公司：銷售管道、產品展示、續約和客服。
#2
專業服務公司：法律、會計和顧問服務的客戶諮詢、報價和簽署委任文件。
#3
房地產與物業業者：潛在客戶、看屋、出價、簽署合約和舊客戶管理。
#4
服務業者：潛在客戶、客戶入口網站，以及每個客戶帳戶的客服服務。
來自 AMW Suite 的常見問題解答
我目前使用的工具裡的資料要怎麼處理？
你們可以協助我們設定嗎？
AI 會自行送出任何訊息嗎？
可以在哪些裝置上使用？
我可以取消嗎？
AMW Suite 支援電子郵件和客戶服務聯絡資訊和退款聯絡資訊等。
更多聯絡資訊，請訪問聯絡我們頁面()
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有關AMW Suite 的更多信息，請訪問關於我們頁面() 。
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