Edra
O que é Edra?
A Edra é uma plataforma de automatização empresarial baseada em IA que capta o conhecimento especializado a partir dos dados empresariais existentes e o transforma em processos executáveis. Aprende como as equipas trabalham através da análise de tickets, registos, mensagens e informações provenientes de sistemas como ServiceNow, JIRA, Zendesk, Salesforce, Outlook e implementações de IA existentes. A Edra organiza este conhecimento numa biblioteca que os agentes de IA podem utilizar para executar fluxos de trabalho de gestão de serviços de TI, suporte técnico e outros processos empresariais de forma fiável e transparente.
Como usar Edra?
Marque uma demonstração ou inicie um piloto sem necessidade de configuração, fornecendo uma amostra dos seus dados empresariais existentes. A Edra analisa tickets, registos, mensagens e sistemas de origem ligados para descobrir como os seus processos funcionam. No prazo aproximado de uma semana, apresenta uma visão organizada dos seus processos sob a forma de conhecimento executável que os agentes de IA podem utilizar para automatização.
Principais recursos da Edra
Descoberta sem configuração dos processos empresariais a partir de tickets, registos e mensagens existentes
Conversão do conhecimento empresarial em conhecimento executável para agentes de IA
Automatização transparente de fluxos de trabalho de gestão de serviços de TI e suporte técnico
Integração com ServiceNow, JIRA, Zendesk, Salesforce, Outlook e implementações de IA existentes
Biblioteca de conhecimento que apoia continuamente a execução fiável dos processos
Casos de uso da Edra
Automatizar fluxos de trabalho de gestão de serviços de TI utilizando o conhecimento descoberto a partir dos dados de serviço existentes
Melhorar o suporte técnico, fundamentando os assistentes de IA nos processos reais das equipas
Alargar a cobertura da base de conhecimento de TI e disponibilizar o conhecimento operacional aos agentes de IA
Fazer engenharia inversa dos processos empresariais sem entrevistas ou workshops
Expandir o conhecimento operacional especializado a várias equipas e sistemas
Perguntas frequentes de Edra
O que é a Edra?
Como é que a Edra descobre os processos empresariais?
A Edra requer entrevistas ou workshops?
Com que sistemas pode a Edra trabalhar?
Que tipos de fluxos de trabalho pode a Edra automatizar?
Com que rapidez pode a Edra apresentar os processos descobertos?
Como posso começar a utilizar a Edra?
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