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工具介紹:
為 Salesforce 提供全渠道互動套件,以簡化客戶互動並提升價值實現速度。
收錄時間:
2024年7月19日
月流量:
6.4K
社群媒體&信箱:
1440.io產品資訊

1440.io 是什麼?

1440.io 是一個為 Salesforce 設計的全渠道互動套件,旨在透過簡化整個客戶旅程中的客戶互動來提升價值實現的速度。它提供多種工作室,包括訊息工作室、翻譯工作室、聲譽工作室和商務工作室,這些都是為 Salesforce 原生構建的。該平台統一了多個渠道的對話,賦予客戶面對的團隊貨幣化機會,提升客戶體驗。它提供 AI 驅動的聊天機器人、全渠道訊息管理工具和會話商務工具,使企業能夠個性化互動並建立客戶忠誠度。

如何使用1440.io?

企業可以使用 1440.io 一次建構體驗並在多個渠道上發佈,從單一視角管理多渠道體驗,並利用 Salesforce 中的客戶數據來個性化互動。該平台還允許代理提供產品建議及在訊息對話中啟動購買。

1440.io的核心功能

全渠道訊息管理

AI 驅動的聊天機器人

會話商務

翻譯工作室

聲譽工作室

商務工作室

1440.io 的用例

#1

客戶支援:使用單一 Salesforce 登入管理任何地方的訊息,透過 Einstein 聊天機器人解決問題,減少平凡的查詢問題。

#2

行銷:透過會話商務廣告提升廣告投資回報率,跨渠道擴大行銷規模,並透過主動訊息提升客戶終身價值。

#3

電子商務:將訊息提升至漸進式銷售過程,透過雙向對話更快成交,並透過非同步訊息持續進行對話。

#4

零售:提供隨取隨用的存貨狀態,透過聊天機器人快速設定預約,並在數位與實體體驗之間架起橋樑。

來自 1440.io 的常見問題解答

什麼是 1440.io?

1440.io 提供了哪些工作室?

1440.io 如何改善客戶支援?

1440.io 如何協助行銷?

1440.io 中的會話商務是什麼?

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