









Kayako 是一个由人工智能驱动的客服和支持平台,旨在自动化重复的支持工单,使客服人员能专注于高价值任务,从而提高整体工作效率。它提供共享邮箱、工单管理软件、内部帮助台等功能,并能够与现有系统如 Zendesk 和 Freshdesk 进行集成。
Kayako 可以无缝集成到现有工作流程中,无需复杂的设置。它可以与现有客户支持系统连接,允许用户根据需要导入知识库或开始工单处理。该平台会根据响应进行学习,实现高达 80% 的重复咨询自动化。
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Kayako 公司名字: ESW Operations, LLC .
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