BrainBehind
Was ist BrainBehind?
BrainBehind ist eine Live-Chat- und Chatbot-Software, die zu Websites und mobilen Anwendungen hinzugefügt werden kann. Sie ermöglicht es Unternehmen, mit Besuchern in Echtzeit in Kontakt zu treten, sie in Kunden umzuwandeln und ihr Erlebnis zur Steigerung des Umsatzes zu verbessern.
Wie benutzt man BrainBehind?
Um BrainBehind zu verwenden, fügen Sie einfach die Live-Chat-Software Ihrer Website oder mobilen Apps hinzu, indem Sie eine Zeile JavaScript-Code kopieren. Diese intuitive Benutzeroberfläche erfordert keine technischen Kenntnisse zur Implementierung oder Bedienung. Sobald eingerichtet, können Ihre Agenten sich anmelden und mit Kunden chatten. Die KI-unterstützte Chatbot-Funktion kann auch Kundenanfragen mithilfe vorab trainierter generativer Antworten automatisieren. BrainBehind ermöglicht es Ihnen, das Verhalten der Kunden zu verfolgen, den Betrieb zu optimieren und die Geschäftseffizienz zu verbessern.
BrainBehind's Hauptmerkmale
Live-Chat: Treten Sie in Echtzeit mit Kunden in Kontakt und bieten Sie personalisierten Support.
KI-unterstützter Chatbot: Automatisieren Sie Kundenanfragen mit vorab trainierten generativen Antworten.
Verfolgen Sie das Kundenverhalten: Erhalten Sie Einblicke in Kundeninteraktionen, um den Betrieb zu optimieren.
Blitzschnelle Kundenbindung: Einfacher und schneller Einrichtungsprozess für sofortige Kundeninteraktion.
Unterstützung mehrerer Kanäle: Richten Sie mehrere Kanäle ein und verwalten Sie sie über ein Konto.
Leistungsüberwachung der Agenten: Messen Sie die Leistung der Agenten und optimieren Sie den Betrieb.
Chat-Backup per E-Mail: Behalten Sie eine Aufzeichnung aller Chats mit Kunden.
Lebenslange Chat-Historie: Greifen Sie auf eine lebenslange Geschichte von Chats und Interaktionen zu.
Intra-Agenten-Chat: Fördern Sie Teamarbeit und Kommunikation.
Anpassbarer Chatbot: Passen Sie die Antworten des Chatbots an Ihre spezifischen Anforderungen an.
BrainBehind's Anwendungsfälle
Kundensupport: Beantworten Sie häufig gestellte Kundenfragen rund um die Uhr und bieten Sie schnellen Support über digitale Kanäle.
Lead-Qualifizierung: Automatisieren Sie die Lead-Qualifizierung und zeitaufwändige Aufgaben zur Steigerung des Umsatzes.
Unterstützung für Außendienstmitarbeiter: Geben Sie sofortige Antworten auf Anfragen von Außendienstmitarbeitern, um Effizienz und Reaktionszeit zu verbessern.
FAQ von BrainBehind
Was ist ein Chatbot und wie funktioniert er?
Wofür werden Chatbots verwendet?
Benötige ich Programmierkenntnisse, um einen Chatbot zu erstellen?
Welche Vorteile hat die Verwendung von Chatbots?
Welche Unternehmen sollten Chatbots verwenden?
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