브레인비하인드
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소개:
브레인비하인드는 웹사이트와 모바일 앱에 추가할 수 있는 실시간 채팅 및 챗봇 소프트웨어입니다. 기업은 방문자와 실시간으로 소통하고, 이를 고객으로 전환하며, 증대된 판매를 위해 고객의 경험을 향상시킬 수 있습니다.
추가됨:
6월 03 2023
월간 방문자 수:
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소셜 및 이메일:
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원더챗을 사용하여 사용자 정의 챗봇을 만들고, 고객 대응 속도를 100% 향상시키고 업무량을 줄일 수 있습니다.
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브레인비하인드 제품 정보
브레인비하인드이란 무엇인가요?
브레인비하인드는 웹사이트와 모바일 앱에 추가할 수 있는 실시간 채팅 및 챗봇 소프트웨어입니다. 기업은 방문자와 실시간으로 소통하고, 이를 고객으로 전환하며, 증대된 판매를 위해 고객의 경험을 향상시킬 수 있습니다.
브레인비하인드을 어떻게 사용하나요?
브레인비하인드를 사용하려면 JavaScript 코드 한 줄을 복사하여 웹사이트 또는 모바일 앱에 실시간 채팅 소프트웨어를 추가하면 됩니다. 기술적인 전문성이 필요하지 않은 직관적인 인터페이스로 구성되어 있어 구현하거나 운영하는 데 어려움이 없습니다. 설정이 완료되면 에이전트가 로그인하여 고객과 채팅을 시작할 수 있습니다. AI 기반 챗봇 기능을 통해 생성적인 미리 훈련된 응답을 사용하여 고객 문의를 자동화할 수도 있습니다. 브레인비하인드는 고객의 행동을 추적하고 운영을 최적화하며 비즈니스 효율성을 향상시킵니다.
브레인비하인드의 핵심 기능
실시간 채팅: 고객과 실시간으로 소통하고 개별 지원을 제공합니다.
AI 기반 챗봇: 생성적인 미리 훈련된 응답을 사용하여 고객 문의를 자동화합니다.
고객 행동 추적: 고객 상호작용에 대한 통찰력을 얻어 운영을 최적화합니다.
빠른 고객 참여: 즉각적인 고객 상호작용을 위한 간편하고 빠른 설정 프로세스입니다.
다중 채널 지원: 하나의 계정에서 여러 채널을 설정하고 관리할 수 있습니다.
에이전트 성과 추적: 에이전트의 성과를 측정하고 운영을 최적화합니다.
이메일을 통한 채팅 백업: 고객과의 모든 채팅 기록을 보관합니다.
평생 채팅 기록: 평생의 채팅과 상호작용 기록에 접근할 수 있습니다.
내부 에이전트 채팅: 팀 협업과 의사 소통을 촉진합니다.
커스터마이즈 가능한 챗봇: 챗봇의 응답을 사용자의 요구에 맞게 맞춤화할 수 있습니다.
브레인비하인드의 사용 사례
#1
고객 지원: 일상적인 고객 문의에 대답하고 디지털채널 전체에서 신속한 지원을 제공합니다.
#2
리드 적격화: 리드 적격화 및 시간 소요가 큰 작업을 자동화하여 판매를 촉진합니다.
#3
현장 대행 지원: 현장 대행 문의에 대한 즉각적인 답변을 제공하여 효율성과 응답 시간을 개선합니다.
브레인비하인드의 FAQ
챗봇은 무엇이며 어떻게 작동합니까?
챗봇은 무엇에 사용됩니까?
챗봇을 구축하기 위해 코딩 기술이 필요합니까?
챗봇 사용의 장점은 무엇입니까?
어떤 비즈니스가 챗봇을 사용해야 합니까?
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