Was ist Brainfish in einfachen Worten?

Brainfish ist ein KI-Selbstbedienungsagent, der in-Produkt Unterstützung für Ihre Nutzer sowohl proaktiv als auch reaktiv während der gesamten Customer Journey bietet – und dabei sowohl ressourcenintensive interne Lösungen als auch flache KI-Behelfslösungen übertrifft. Ihr Brainfish KI-Agent verfügt über eine anspruchsvolle Intelligenz, die es ihm ermöglicht, kontinuierlich durch Produktinteraktionen zu lernen – sich mit Ihrem Produkt weiterzuentwickeln und Ihre Nutzer zu empowern.

Was ist ein Ambient Agent?

Ein Ambient AI-Agent ist ein System, das seine Umgebung wahrnimmt, autonom handelt, um Ziele zu erreichen, und seine Leistung durch maschinelles Lernen oder durch das Erwerben von Wissen verbessern kann. Brainfish Ambient Agents sind darauf ausgelegt, Software und digitale Erfahrungen zu beobachten und Benutzern zu helfen, komplexe Aufgaben durch Mustererkennung, Computer Vision, API-Verbindungen und mehr zu navigieren und abzuschließen.

Wie funktioniert Brainfish?

Brainfish verwendet eine Kombination aus KI-Modellen und intelligenten Strukturen, um einen KI-Agenten zu bilden. KI-Modelle, Computer Vision und Mustererkennung werden kombiniert, um die Benutzererfahrung (UX) Ihres Online-Produkts zu durchsuchen, und nutzen anschließend die erlernten Informationen aus diesen Beobachtungen, um eine anspruchsvolle "lebende" Produktkarte zu erstellen. Von dieser lebenden Produktkarte können Brainfish-Agenten Erkenntnisse ziehen, Dokumentationen erstellen und den Nutzern Empfehlungen geben.

Was ist eine Benutzersitzung?

Eine Sitzung für Brainfish-Zwecke ist ein Benutzer, der mindestens eine Frage über einen Agenten (in-Produkt/web/admin) stellt. In dieser Sitzung kann der Benutzer mehrere Folgefragen im selben Thread stellen - und das wird immer noch als 1 Sitzung klassifiziert.

Wie funktioniert das aus Sicht des Datenschutzes?

Brainfish ist SOC2 Typ II und ISO27001:2022 zertifiziert. Brainfish Ambient Agents verwenden eine cookielose Tracking-Methode, um das Nutzerverhalten und Aktionen zu erfassen. Ihre KI-Agenten obfuskieren automatisch alle beobachteten Eingabefelder oder potenziell sensible Daten, bevor ein Snapshot oder eine Bildschirmaufnahme gemacht wird.

Kann ich das mit dem XYZ-System verbinden?

Ja! Brainfish integriert sich nativ mit einer Reihe von Support-Tools wie Zendesk und kann auch über KI-Aktionen in jedes System über APIs integriert werden (nicht für Core-Nutzer verfügbar). KI-Aktionen sind sehr einfach zu konfigurieren und erfordern kein zeitaufwändiges Erstellen von Workflows, da das Anschließen von Ambient Agents an Ihre Systeme einfach gestaltet wurde.

Funktioniert das mit meinen bestehenden Inhalten?

Ja, Brainfish-Agenten haben die Fähigkeit, aus einer Vielzahl von Wissensquellen (wie Websites, Dokumenten, Drittanbieter-Wissensdatenbanken) zu schöpfen und diese Daten zu importieren oder zu synchronisieren, um sie in KI-Antworten zu verwenden.

Haben Sie einen Startup-Plan?

Ja! Wir bieten stark rabattierte Anreize für Startups an - wir kennen den Schmerz, die erste Kundenerfahrung zu schaffen, und denken, dass Brainfish für alle Softwareprodukte unerlässlich ist. Kontaktieren Sie unser Team, um sich zu bewerben.

Brainfish: KI-gesteuerte Hilfecenter-Plattform für die sofortige Lösung von Kundenanfragen und Automatisierung des Supports.

Name: Brainfish
Rating: 5 (90 reviews)
Author: toolify

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KI-gesteuerte Hilfecenter-Plattform für die sofortige Lösung von Kundenanfragen und Automatisierung des Supports.

Hinzugefügt am:

May 11 2023

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Multi-Modell-KI-Chat-Plattform, die es ermöglicht, sofort zwischen über 30 führenden KI-Modellen (u. a. ChatGPT, Claude, Gemini) zu wechseln oder diese parallel zu nutzen.

Brainfish Produktinformationen

Was ist Brainfish?

Brainfish ist eine KI-gesteuerte Hilfecenter-Plattform, die dazu entwickelt wurde, Kundenanfragen sofort zu lösen. Es nutzt Ambient AI-Agenten, die selbstständig lernen, während sie trotzdem den menschlichen Kontakt für die entscheidenden Momente ermöglichen. Brainfish reduziert den Aufwand für Kunden, optimiert die Kundenerfahrung und senkt die Betriebskosten durch die Automatisierung von Wissensgenerierung, L1- und L2-Support sowie das Verständnis des Nutzerverhaltens.

Wie benutzt man Brainfish?

Betten Sie Brainfish mit einem Codesnippet in Ihr Produkt oder Ihre Website ein. Der Agent beginnt mit dem Lernen und Katalogisieren Ihres Produkts mithilfe von Computer Vision. Kunden und Mitarbeiter können diese erlernten Informationen dann nutzen, um Antworten auf alles zu erhalten.

Brainfish's Hauptmerkmale

Ambient AI-Agenten

Selbstgenerierende Hilfedokumente

Multimodale Antwortengine

End-to-End-Aktionen

Kontextuelle Anleitung

Verhaltensberichterstattung

Integration mit bestehenden Tools

Brainfish's Anwendungsfälle

Reduzieren Sie den Aufwand der Kunden, indem Sie zeitnahe Anleitung und proaktive Unterstützung bieten.

Automatisieren Sie L1- und L2-Support, um Probleme zu lösen, bevor Nutzer um Hilfe bitten müssen.

Automatisieren Sie die Wissensgenerierung, indem Sie Produkthandbücher im Autopilot-Modus erstellen.

Verstehen Sie das Nutzerverhalten, um Inhalte, Prozesse und Produkte zu verbessern.

FAQ von Brainfish

Was ist Brainfish in einfachen Worten?
Was ist ein Ambient Agent?
Wie funktioniert Brainfish?
Was ist eine Benutzersitzung?
Wie funktioniert das aus Sicht des Datenschutzes?
Kann ich das mit dem XYZ-System verbinden?
Funktioniert das mit meinen bestehenden Inhalten?
Haben Sie einen Startup-Plan?

Brainfish Support-E-Mail & Kundendienstkontakt & Rückerstattungskontakt usw.

Weitere Informationen zu Kontakt finden Sie auf der Kontaktseite (https://www.brainfi.sh/company)
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Brainfish Firmenname: Brainfish Pty Ltd .

Weitere Informationen zu Brainfish finden Sie auf der Über uns-Seite (https://www.brainfi.sh/company) .
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Brainfish Preise

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Ab $795 / Monat

Ambient AI, die Wissen generiert und KI-Antworten für alles bietet. Beinhaltet 2500 Benutzersitzungen / Monat, 1 Ambient Support Agent, selbstgenerierendes Wissen, Leistungsanalyse, grundlegende Integrationen + CMS, statische nächste beste Aktionen, gehostete Hilfecenter-Website, grundlegenden Support.

Growth

Ab $1295 / Monat

Interpretiert das Nutzerverhalten und ermöglicht es Kunden, den 'Loop' selbst zu schließen. Beinhaltet alles aus Core, plus; KI-Aktionen, 7500 Benutzersitzungen / Monat, unbegrenzte Ambient Agents mit Zielen, KI-Themen & Einblicke, White Glove Onboarding, priorisierten Support.

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