브레인피시는 간단히 설명하면 무엇인가요?

브레인피시는 사용자에게 제품 여정 내내 능동적이고 반응적으로 도움을 제공하는 AI 셀프 서비스 에이전트로, 자원 소모가 큰 자체 구축 솔루션 및 단순한 AI 밴드에 의한 지원을 능가합니다. 브레인피시 AI 에이전트는 제품 상호작용을 통해 지속적으로 학습할 수 있는 정교한 지능을 가지고 있으며, 제품과 함께 발전하고 사용자를 지원합니다.

환경 에이전트란 무엇인가요?

환경 인공지능 에이전트는 환경을 인식하고, 목표를 달성하기 위해 자율적으로 행동하며, 기계 학습 또는 지식을 습득하여 성과를 개선할 수 있는 시스템입니다. 브레인피시 환경 에이전트는 소프트웨어 및 디지털 경험을 관찰하고 사용자가 복잡한 작업을 탐색하고 완료하도록 돕기 위해 패턴 인식, 컴퓨터 비전, API 연결 등을 활용합니다.

브레인피시는 어떻게 작동하나요?

브레인피시는 AI 모델과 지능형 구조의 조합을 사용하여 AI 에이전트를 형성합니다. AI 모델, 컴퓨터 비전, 패턴 인식을 조합하여 온라인 제품의 사용자 경험(UX)을 크롤링하고, 이러한 관찰에서 배운 정보를 활용하여 정교한 '살아있는' 제품 지도를 생성합니다. 이 살아있는 제품 지도에서 브레인피시 에이전트는 통찰력을 도출하고, 문서를 생성하며, 사용자에게 권장 사항을 제시할 수 있습니다.

사용자 세션이란 무엇인가요?

브레인피시의 세션은 사용자가 에이전트를 통해(제품 내/웹/관리자) 최소 1개의 질문을 하는 것입니다. 이 세션에서 사용자는 동일한 스레드에서 여러 추후 질문을 할 수 있으며, 이는 여전히 1세션으로 분류됩니다.

데이터 개인 정보 보호 관점에서 이것은 어떻게 작동하나요?

브레인피시는 SOC2 제2 유형 및 ISO27001:2022 인증을 보유하고 있습니다. 브레인피시 환경 에이전트는 쿠키 없는 추적 방법을 사용하여 사용자 행동 및 작업을 캡처합니다. AI 에이전트는 스냅샷 또는 화면 녹화가 수행되기 전에 관찰된 입력 필드 또는 잠재적으로 민감한 데이터를 자동으로 마스킹합니다.

이것을 XYZ 시스템에 연결할 수 있나요?

예! 브레인피시는 Zendesk와 같은 다양한 지원 도구와 기본적으로 통합되며, AI 작업을 통해 모든 시스템에 API로 통합할 수도 있습니다(코어 사용자에게는 제공되지 않음). AI 작업은 구성하기 매우 쉽고, 시간 소모적인 워크플로우 구축이 필요하지 않습니다. 환경 에이전트를 시스템에 연결하는 과정은 쉽게 설계되었습니다.

이것이 기존 콘텐츠와 함께 작동하나요?

예, 브레인피시 에이전트는 웹사이트, 문서, 제3자 지식베이스와 같은 다양한 지식 출처에서 정보를 가져오고 AI 답변에 사용할 수 있도록 이 데이터를 가져오거나 동기화할 수 있는 능력이 있습니다.

스타트업 계획이 있나요?

예! 우리는 스타트업을 위한 상당한 할인 혜택을 제공합니다. 초기 고객 경험을 만드는 것의 어려움을 깊이 이해하고 있으며, 브레인피시가 모든 소프트웨어 제품에 필수적이라고 생각합니다. 팀에 이메일을 보내 신청하세요.

Brainfish: 즉각적인 고객 문의 해결 및 지원 자동화를 위한 AI 기반 도움말 센터 플랫폼입니다.

Name: Brainfish
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즉각적인 고객 문의 해결 및 지원 자동화를 위한 AI 기반 도움말 센터 플랫폼입니다.

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5월 11 2023

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Brainfish 제품 정보

Brainfish이란 무엇인가요?

브레인피시는 고객 문의를 즉시 해결하기 위해 설계된 AI 기반 도움말 센터 플랫폼입니다. 환경 인공지능 에이전트가 스스로 학습하며, 가장 중요한 순간에는 인간의 터치를 가능하게 합니다. 브레인피시는 고객의 노력을 줄이고, 고객 경험을 최적화하며, 지식 생성 자동화, L1 및 L2 지원, 사용자 행동 이해를 통해 운영 비용을 줄입니다.

Brainfish을 어떻게 사용하나요?

제품 또는 웹사이트에 코드 스니펫을 삽입하여 브레인피시를 사용하십시오. 에이전트는 컴퓨터 비전을 사용하여 귀하의 제품을 학습하고 카탈로그화하기 시작합니다. 고객 및 직원은 이 학습된 정보를 사용하여 모든 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.

Brainfish의 핵심 기능

환경 인공지능 에이전트

자기 생성 도움말 문서

다중 모드 답변 엔진

엔드 투 엔드 작업

맥락적 안내

행동 보고

기존 도구와의 통합

Brainfish의 사용 사례

실시간 안내와 사전 지원을 제공하여 고객 노력을 줄입니다.

사용자가 도움을 요청하기 전에 문제를 해결하기 위해 L1 및 L2 지원을 자동화합니다.

제품 문서를 자동으로 생성하여 지식 생성을 자동화합니다.

사용자 행동을 이해하여 콘텐츠, 프로세스 및 제품을 개선합니다.

Brainfish의 FAQ

브레인피시는 간단히 설명하면 무엇인가요?
환경 에이전트란 무엇인가요?
브레인피시는 어떻게 작동하나요?
사용자 세션이란 무엇인가요?
데이터 개인 정보 보호 관점에서 이것은 어떻게 작동하나요?
이것을 XYZ 시스템에 연결할 수 있나요?
이것이 기존 콘텐츠와 함께 작동하나요?
스타트업 계획이 있나요?

Brainfish 지원 이메일 및 고객 서비스 연락처 및 환불 연락처 등

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Brainfish 회사 이름: Brainfish Pty Ltd .

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