Qu'est-ce que Brainfish en termes simples ?

Brainfish est un agent d'auto-assistance alimenté par l'IA qui fournit une assistance en produit à vos utilisateurs de manière proactive et réactive, tout au long du parcours client, surpassant à la fois les constructions internes lourdes et les bandelettes d'IA superficielles. Votre agent IA Brainfish possède une intelligence sophistiquée qui lui permet d'apprendre en continu grâce aux interactions avec le produit, d'évoluer avec votre produit et d'habiliter vos utilisateurs.

Qu'est-ce qu'un agent ambiant ?

Un agent IA ambiant est un système qui perçoit son environnement, agit de manière autonome pour atteindre des objectifs et peut améliorer sa performance par l'apprentissage automatique ou en acquérant des connaissances. Les agents ambiants de Brainfish sont conçus pour observer les logiciels et les expériences numériques, et aider les utilisateurs à naviguer, découvrir et accomplir des tâches complexes grâce à la reconnaissance de motifs, la vision par ordinateur, les connexions API, et plus encore.

Comment fonctionne Brainfish ?

Brainfish utilise une combinaison de modèles d'IA et de structures intelligentes pour former un agent IA. Des modèles d'IA, la vision par ordinateur, la reconnaissance de motifs sont combinés pour explorer l'expérience utilisateur (UX) de votre produit en ligne, puis tirer parti des informations apprises à partir de ces observations pour générer une "carte produit vivante" sophistiquée. À partir de cette carte produit vivante, les agents Brainfish peuvent tirer des informations, générer de la documentation et faire des recommandations aux utilisateurs.

Qu'est-ce qu'une session utilisateur ?

Une session pour les besoins de Brainfish est un utilisateur posant au moins 1 question via un agent (dans le produit/web/admin). Dans cette session, l'utilisateur peut poser plusieurs questions de suivi dans le même fil de discussion - et cela est toujours classé comme 1 session.

Comment cela fonctionne-t-il d'un point de vue de la confidentialité des données ?

Brainfish est certifié SOC2 de type II et ISO27001:2022. Les agents IA ambiants de Brainfish utilisent une méthode de suivi sans cookie pour capturer le comportement et les actions des utilisateurs. Vos agents IA obfusquent automatiquement tous les champs de saisie observés ou potentiellement sensibles avant qu'un instantané ou un enregistrement d'écran ne soit pris.

Puis-je le connecter à XYZ système ?

Oui ! Brainfish s'intègre nativement avec une gamme d'outils de support comme Zendesk, et peut également s'intégrer via les actions IA à n'importe quel système via des API (non disponibles pour les utilisateurs de base). Les actions IA sont très faciles à configurer et ne nécessitent pas de construction de flux de travail chronophages, car la connexion des agents ambiants à vos systèmes a été conçue pour être simple.

Cela fonctionne-t-il avec mon contenu existant ?

Oui, les agents Brainfish ont la capacité de puiser dans une gamme de sources de connaissances (telles que des sites Web, des documents, des bases de données tierces) et d'importer ou synchroniser ces données à utiliser dans les réponses IA.

Avez-vous un plan pour les startups ?

Oui ! Nous offrons des incitations fortement réduites pour les startups - nous savons profondément la douleur de créer votre première expérience client, et pensons que Brainfish est une nécessité pour tous les produits logiciels. Envoyez un courriel à notre équipe pour postuler.

Brainfish: Plateforme de centre d'assistance alimentée par l'IA pour une résolution instantanée des demandes des clients et l'automatisation du support.

Name: Brainfish
Rating: 5 (90 reviews)
Author: toolify

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Plateforme de centre d'assistance alimentée par l'IA pour une résolution instantanée des demandes des clients et l'automatisation du support.

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May 11 2023

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Brainfish Informations sur le produit

Qu'est-ce que Brainfish ?

Brainfish est une plateforme de centre d'assistance alimentée par l'IA, conçue pour résoudre instantanément les demandes des clients. Elle utilise des agents IA ambiants qui apprennent d'eux-mêmes tout en permettant une touche humaine pour les moments qui comptent le plus. Brainfish réduit l'effort des clients, optimise l'expérience client et réduit les coûts opérationnels en automatisant la création de connaissances, le support de niveau 1 et 2, et la compréhension du comportement des utilisateurs.

Comment utiliser Brainfish ?

Intégrez Brainfish dans votre produit ou site web avec un extrait de code. L'agent commence à apprendre et à cataloguer votre produit en utilisant la vision par ordinateur. Les clients et le personnel peuvent alors utiliser ces informations apprises pour obtenir des réponses à toutes leurs questions.

Fonctionnalités de base de Brainfish

Agents IA ambiants

Documents d'aide auto-générés

Moteur de réponse multimodal

Actions de bout en bout

Conseils contextuels

Rapports comportementaux

Intégrations avec les outils existants

Les cas d'utilisation de Brainfish

Réduire l'effort client en fournissant une assistance en temps réel et un support proactif.

Automatiser le support de niveau 1 et 2 pour résoudre les problèmes avant que les utilisateurs n'aient à demander de l'aide.

Automatiser la création de connaissances en construisant des documents produits en pilotage automatique.

Comprendre le comportement des utilisateurs pour améliorer le contenu, les processus et le produit.

FAQ de Brainfish

Qu'est-ce que Brainfish en termes simples ?
Qu'est-ce qu'un agent ambiant ?
Comment fonctionne Brainfish ?
Qu'est-ce qu'une session utilisateur ?
Comment cela fonctionne-t-il d'un point de vue de la confidentialité des données ?
Puis-je le connecter à XYZ système ?
Cela fonctionne-t-il avec mon contenu existant ?
Avez-vous un plan pour les startups ?

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Brainfish Nom de l'entreprise : Brainfish Pty Ltd .

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À partir de 795 $ /mois

IA ambiante qui génère des connaissances, et a des réponses IA pour tout. Comprend 2500 sessions utilisateur /mois, 1 agent de support ambiant, connaissance auto-générante, analytique de performance, intégrations de base + CMS, actions suivantes statiques, site Web centre d'assistance hébergé, support de base.

Growth

À partir de 1295 $ /mois

Interprétez le comportement des utilisateurs, et permettez aux clients de "clore la boucle" eux-mêmes. Comprend tout ce qui est dans Core, plus ; actions IA, 7500 sessions utilisateur /mois, agents ambiants illimités avec objectifs, thèmes & aperçus IA, onboarding personnalisé, support prioritaire.

Enterprise

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Pour connaître les derniers tarifs, veuillez consulter ce lien : https://www.brainfishai.com/pricing

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