Diaform
¿Qué es Diaform?
Diaform es un agente de entrevistas y feedback impulsado por IA, diseñado para automatizar y escalar las entrevistas con los clientes. Transforma los formularios estáticos tradicionales en conversaciones interactivas guiadas por IA que formulan preguntas de seguimiento inteligentes, profundizan en las respuestas de los usuarios y recopilan información útil. Diaform se encarga de la investigación de usuarios, encuestas de cancelación (churn), feedback de incorporación (onboarding) y recopilación de testimonios de forma automática. Funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, sin necesidad de programación manual, procesa comentarios en más de 32 idiomas y ofrece resúmenes generados automáticamente, etiquetado de palabras clave y análisis de sentimiento a través de un panel estructurado.
¿Cómo usar Diaform?
Para recopilar feedback con Diaform, comienza definiendo tus preguntas base en el editor de entrevistas y sube la documentación de producto o las preguntas frecuentes (FAQs) relevantes como contexto. Una vez publicado, copia el enlace único para compartir y distribúyelo por correo electrónico, Slack o intégralo directamente en tu aplicación. El agente de IA entablará una entrevista natural y conversacional con los encuestados (compatible con entrada de texto y voz) y generará automáticamente resúmenes e información útil en tu panel de control.
Características principales de Diaform
Preguntas de seguimiento dinámicas guiadas por IA que se adaptan a las respuestas de los usuarios sin una lógica de ramificación rígida
Soporte de IA de voz con tono humano, fluidez natural y reproducción instantánea para lograr un alto nivel de interacción
Resúmenes de entrevistas, análisis de sentimiento y extracción de palabras clave automatizados
Lanzamiento sin fricciones que no requiere registro ni programación de citas por parte de los encuestados
Estrategias (playbooks) automatizadas para activar alertas o acciones instantáneas (como ofrecer descuentos o enviar notificaciones de Slack) según las señales del usuario
Soporte multiidioma para más de 32 idiomas con traducción y localización automáticas
Casos de uso de Diaform
Reemplazar las encuestas de salida estáticas por encuestas de cancelación dinámicas para descubrir los motivos reales de la baja
Automatizar los sondeos de investigación de usuarios y las entrevistas de descubrimiento de clientes para recopilar feedback cualitativo en profundidad
Extraer testimonios e historias atractivas de los clientes de forma automática después de la compra
Capturar el feedback de incorporación para identificar puntos de fricción en la experiencia del usuario y solicitudes de nuevas funciones
FAQ de Diaform
¿Qué tan rápido puedo lanzar mi primera entrevista?
¿Puede la IA gestionar las preguntas de seguimiento de forma automática?
¿Tengo que gestionar las transcripciones manualmente?
¿Qué se contabiliza como un mensaje de IA en los planes de suscripción?
¿Utilizan mis datos para entrenar modelos de IA?
Diaform Correo electrónico de soporte, contacto de servicio al cliente, contacto de reembolso, etc.
Aquí está el correo electrónico de soporte de Diaform para el servicio de atención al cliente: [email protected]. Más contacto, visite la página de contacto(https://diaform.io/contact)
Diaform empresa
Diaform Nombre de la empresa: Accelerated Ideas OÜ .
Diaform Dirección de la empresa: .
Más información sobre Diaform, visite la página acerca de nosotros() .
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Precios de Diaform
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Gratis
Prueba gratuita de 14 días con 250 mensajes de IA, hasta 6 preguntas base, 30k tokens de conocimiento, 1 proyecto y subdominio personalizado.
Starter
$49/mes
Incluye 500 mensajes de IA al mes, hasta 6 preguntas base, 30k tokens de conocimiento, 1 proyecto, 1 acceso de usuario y analítica avanzada.
Standard
$89/mes
Incluye 1.500 mensajes de IA al mes, hasta 10 preguntas base, 30k tokens de conocimiento, 2 proyectos y 2 accesos de usuario.
Pro
$199/mes
Incluye 3.500 mensajes de IA al mes, hasta 15 preguntas base, 30k tokens de conocimiento, 10 proyectos, 5 accesos de usuario y eliminación de la marca.
Business
$499/mes
Incluye 10.000 mensajes de IA al mes, hasta 20 preguntas base, 50k tokens de conocimiento, 50 proyectos, 15 accesos de usuario, dominio personalizado y eliminación de la marca.
Analítica de Diaform
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