Diaform
Qu'est-ce que Diaform ?
Diaform est un agent de feedback et un enquêteur propulsé par l'IA, conçu pour automatiser et adapter à grande échelle les entretiens clients. Il transforme les formulaires statiques traditionnels en conversations interactives guidées par l'IA, capables de poser des questions de suivi pertinentes, de creuser les réponses des utilisateurs et de recueillir des insights actionnables. Diaform gère automatiquement la recherche utilisateur, les enquêtes de désabonnement (churn), les retours d'onboarding et la collecte de témoignages. Il fonctionne 24h/24 et 7j/7 sans planification manuelle, traite les retours dans plus de 32 langues et fournit des résumés générés automatiquement, du marquage par mots-clés ainsi qu'une analyse de sentiment via un tableau de bord structuré.
Comment utiliser Diaform ?
Pour recueillir des retours avec Diaform, commencez par définir vos questions de base dans l'éditeur d'entretien et importez la documentation produit ou les FAQ pertinentes pour donner du contexte. Une fois publié, copiez le lien de partage unique et diffusez-le par e-mail, Slack ou intégrez-le directement dans votre application. L'agent IA engagera alors les répondants dans un entretien fluide et naturel (compatible avec la saisie textuelle et vocale) et générera automatiquement des résumés et des insights actionnables sur votre tableau de bord.
Fonctionnalités de base de Diaform
Relances dynamiques gérées par l'IA qui s'adaptent aux réponses de l'utilisateur sans logique de branchement rigide
Support de l'IA vocale ultra-naturelle avec un flux fluide et une écoute instantanée pour un engagement maximal
Synthèse automatisée des entretiens, analyse de sentiment et extraction de mots-clés
Lancement sans friction ne nécessitant aucune inscription ni planification de la part des répondants
Scénarios automatisés (playbooks) pour déclencher des alertes ou des actions instantanées (ex: offrir une réduction ou envoyer une notification Slack) basées sur les signaux des utilisateurs
Support multilingue pour plus de 32 langues avec traduction et localisation automatiques
Les cas d'utilisation de Diaform
Remplacement des enquêtes de sortie statiques par des questionnaires de désabonnement dynamiques pour découvrir les vraies raisons d'une résiliation
Automatisation des sessions de recherche utilisateur et des entretiens de customer discovery pour recueillir des retours qualitatifs approfondis
Extraction automatique de témoignages et d'avis clients percutants après un achat
Collecte des retours d'onboarding pour identifier les points de friction de l'expérience utilisateur et les demandes de fonctionnalités
FAQ de Diaform
En combien de temps puis-je lancer mon premier entretien ?
L'IA peut-elle gérer les questions de suivi automatiquement ?
Dois-je gérer les transcriptions manuellement ?
Qu'est-ce qui compte comme un message IA dans les abonnements ?
Utilisez-vous mes données pour entraîner des modèles d'IA ?
Diaform E-mail d'assistance, contact du service client et contact de remboursement, etc.
Voici l'e-mail d'assistance Diaform destiné au service client : [email protected] . Plus de contacts, visitez la page Contactez-nous(https://diaform.io/contact)
Société Diaform
Diaform Nom de l'entreprise : Accelerated Ideas OÜ .
Diaform Adresse de l'entreprise : .
Pour en savoir plus sur Diaform, veuillez visiter la la page À propos de nous() .
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Lien de connexion Diaform : https://diaform.io/auth
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Diaform Lien d'inscription : https://diaform.io/auth
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Diaform Tarifs
Essai
Gratuit
Essai gratuit de 14 jours avec 250 messages IA, jusqu'à 6 questions de base, 30k jetons de connaissances, 1 projet et un sous-domaine personnalisé.
Starter
$49/mois
Comprend 500 messages IA/mois, jusqu'à 6 questions de base, 30k jetons de connaissances, 1 projet, 1 utilisateur (siège) et des analyses avancées.
Standard
$89/mois
Comprend 1 500 messages IA/mois, jusqu'à 10 questions de base, 30k jetons de connaissances, 2 projets et 2 utilisateurs (sièges).
Pro
$199/mois
Comprend 3 500 messages IA/mois, jusqu'à 15 questions de base, 30k jetons de connaissances, 10 projets, 5 utilisateurs (sièges) et la suppression de la marque.
Business
$499/mois
Comprend 10 000 messages IA/mois, jusqu'à 20 questions de base, 50k jetons de connaissances, 50 projets, 15 utilisateurs (sièges), un domaine personnalisé et la suppression de la marque.
Analyse de Diaform
Diaform Analyse du trafic du site Web
Trafic géographique
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Diaform Lancer les intégrations
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