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工具介绍:
AI 访谈工具,实现规模化的客户反馈与用户研究自动化。
收录时间:
2026年7月1日
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Diaform 工具信息

什么是Diaform?

Diaform 是一款人工智能驱动的反演智能体(AI 访谈工具),旨在实现客户访谈的自动化与规模化。它将传统的静态表单转化为交互式的 AI 引导式对话,能够智能提出追问、深入挖掘用户真实想法并收集可落地的洞察。Diaform 可全自动处理用户研究、流失调研、新手引导反馈以及好评见证收集。它无需人工排期,支持 24/7 全天候运行,能处理 32 种以上语言的反馈,并通过结构化仪表盘自动生成摘要、关键词标签和情感分析。

如何使用 Diaform?

使用 Diaform 收集反馈非常简单:首先在访谈编辑器中定义您的基础问题,并上传相关的产品文档或常见问题解答(FAQ)作为背景材料。发布后,复制专属分享链接,通过邮件、Slack 分发或直接嵌入到您的应用中。AI 智能体将与受访者进行自然流畅的对话式访谈(同时支持文本和语音输入),并在您的仪表盘上自动生成摘要和可落地的洞察。

Diaform 的核心功能

AI 引导的动态追问,根据用户回答自动调整,无需设置死板的条件跳转逻辑

支持真人般的语音 AI,语流自然、即时播放,带来极高的参与度

自动进行访谈摘要生成、情感分析和关键词提取

零门槛启动,受访者无需注册登录或预约排期

自动化工作流(Playbooks),可根据用户释放的信号即时触发警报或行动(例如提供优惠券或发送 Slack 通知)

支持 32 种以上语言,具备自动翻译和本地化功能

Diaform 的使用案例

#1

用动态流失调研取代静态的退出问卷,深挖用户取消订阅的真实原因

#2

自动化用户研究日常调研和客户探索访谈,收集深度的定性反馈

#3

在用户购买后自动提取精辟的客户见证与真实故事

#4

收集新手引导反馈,精准定位用户体验中的痛点(摩擦点)和功能需求

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Diaform 价格

试用版 (Trial)

免费

14天免费试用,包含 250 条 AI 消息、最多 6 个基础问题、30k 知识库 Token、1 个项目及自定义二级域名。

入门版 (Starter)

$49/月

包含每月 500 条 AI 消息、最多 6 个基础问题、30k 知识库 Token、1 个项目、1 个席位及高级数据分析。

标准版 (Standard)

$89/月

包含每月 1,500 条 AI 消息、最多 10 个基础问题、30k 知识库 Token、2 个项目及 2 个席位。

专业版 (Pro)

$199/月

包含每月 3,500 条 AI 消息、最多 15 个基础问题、30k 知识库 Token、10 个项目、5 个席位,并可去除品牌标识。

商业版 (Business)

$499/月

包含每月 10,000 条 AI 消息、最多 20 个基础问题、50k 知识库 Token、50 个项目、15 个席位,支持自定义域名并可去除品牌标识。

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