Diaform
Diaform이란 무엇인가요?
Diaform은 고객 인터뷰를 자동화하고 대규모로 확장할 수 있도록 설계된 AI 기반 피드백 에이전트이자 인터뷰어입니다. 기존의 정적인 설문조사 양식을 대화형 AI 주도 인터뷰로 전환하여, 스마트한 심층 질문을 던지고 사용자의 답변을 자세히 파고들어 실질적인 인사이트를 수집합니다. Diaform은 유저 리서치, 이탈(churn) 설문조사, 온보딩 피드백, 고객 후기 수집을 자동으로 처리합니다. 수동 일정 조율 없이 24시간 연중무휴로 작동하며, 32개 이상의 언어로 피드백을 처리하고, 구조화된 대시보드를 통해 자동 생성된 요약, 키워드 태깅, 감정 분석을 제공합니다.
Diaform을 어떻게 사용하나요?
Diaform으로 피드백을 수집하려면, 먼저 인터뷰 에디터에서 기본 질문을 설정하고 관련 제품 설명서나 FAQ를 콘텍스트(배경 지식)로 업로드하세요. 설정이 완료되면 고유한 공유 링크를 복사하여 이메일, 슬랙(Slack)으로 배포하거나 애플리케이션에 직접 임베드할 수 있습니다. AI 에이전트는 응답자와 자연스러운 대화형 인터뷰(텍스트 및 음성 입력 모두 지원)를 진행하며, 대시보드에 요약과 실질적인 인사이트를 자동으로 생성합니다.
Diaform의 핵심 기능
경직된 분기 로직(Branching Logic) 없이 사용자 답변에 맞춰 유연하게 반응하는 AI 주도 심층 후속 질문
자연스러운 대화 흐름과 즉각적인 재생으로 참여도를 높이는 인간 수준의 음성 AI 지원
자동 인터뷰 요약, 감정 분석 및 키워드 추출
응답자의 가입이나 일정 조율이 필요 없는 간편한 시작
사용자 시그널을 기반으로 즉각적인 알림이나 조치(예: 할인 혜택 제공 또는 슬랙 알림 전송)를 트리거하는 자동화 플레이북
자동 번역 및 현지화를 통해 32개 이상의 언어 지원
Diaform의 사용 사례
정적인 탈퇴 설문조사를 역동적인 이탈 설문조사로 대체하여 실제 해지 사유 파악
심층적인 정성적 피드백을 수집하기 위한 유저 리서치 및 고객 발견(Customer Discovery) 인터뷰 자동화
구매 후 매력적인 고객 후기 및 스토리 자동 추출
온보딩 피드백을 수집하여 사용자 경험의 불편 사항(Friction Points) 및 기능 요청 사항 파악
Diaform의 FAQ
첫 인터뷰는 얼마나 빨리 시작할 수 있나요?
AI가 후속 질문을 자동으로 처리할 수 있나요?
녹취록을 수동으로 관리해야 하나요?
구독 요금제에서 'AI 메시지'는 어떻게 집계되나요?
제 데이터를 AI 모델 학습에 사용하나요?
Diaform 지원 이메일 및 고객 서비스 연락처 및 환불 연락처 등
다음은 고객 서비스를 위한 Diaform 지원 이메일입니다: [email protected] . 더 많은 문의사항이 있으면 문의하기 페이지(https://diaform.io/contact)를 방문하세요.
Diaform 회사
Diaform 회사 이름: Accelerated Ideas OÜ .
Diaform 회사 주소: .
Diaform에 대해 자세히 알아보려면 회사 소개 페이지()를 방문하세요. .
Diaform 로그인
Diaform 로그인 링크: https://diaform.io/auth
Diaform 가입
Diaform 가입 링크: https://diaform.io/auth
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Diaform 가격
트라이얼 (Trial)
무료
14일 무료 체험, AI 메시지 250회, 기본 질문 최대 6개, 지식 토큰 3만 개, 프로젝트 1개, 커스텀 서브도메인 제공.
스타터 (Starter)
월 $49
월 AI 메시지 500회, 기본 질문 최대 6개, 지식 토큰 3만 개, 프로젝트 1개, 계정 1개, 고급 분석 기능 포함.
스탠다드 (Standard)
월 $89
월 AI 메시지 1,500회, 기본 질문 최대 10개, 지식 토큰 3만 개, 프로젝트 2개, 계정 2개 포함.
프로 (Pro)
월 $199
월 AI 메시지 3,500회, 기본 질문 최대 15개, 지식 토큰 3만 개, 프로젝트 10개, 계정 5개, 브랜드 로고 제거 기능 포함.
비즈니스 (Business)
월 $499
월 AI 메시지 10,000회, 기본 질문 최대 20개, 지식 토큰 5만 개, 프로젝트 50개, 계정 15개, 커스텀 도메인 및 브랜드 로고 제거 기능 포함.
Diaform 분석
Diaform 웹사이트 트래픽 분석
지리적 트래픽
상위 1지역
Diaform 삽입 실행
웹사이트 배지를 사용하여 커뮤니티에서 Toolify Launch에 대한 지원을 유도하세요. 홈페이지나 바닥글에 쉽게 삽입할 수 있습니다.
소셜 리스닝