Diaform
Diaform là gì?
Diaform là một đại lý phản hồi và phỏng vấn ứng dụng AI được thiết kế để tự động hóa và mở rộng quy mô các cuộc phỏng vấn khách hàng. Công cụ này biến các biểu mẫu tĩnh truyền thống thành các cuộc hội thoại tương tác do AI dẫn dắt, biết đặt câu hỏi đào sâu thông minh, khai thác kỹ hơn câu trả lời của người dùng và thu thập thông tin chuyên sâu có thể hành động ngay. Diaform tự động xử lý việc nghiên cứu người dùng, khảo sát lý do rời bỏ, phản hồi khi làm quen sản phẩm (onboarding) và thu thập đánh giá của khách hàng (testimonial). Hệ thống hoạt động 24/7 mà không cần lên lịch thủ công, xử lý phản hồi bằng hơn 32 ngôn ngữ, đồng thời cung cấp các bản tóm tắt tự động, gắn thẻ từ khóa và phân tích cảm xúc thông qua một bảng điều khiển trực quan.
Làm cách nào để sử dụng Diaform?
Để thu thập phản hồi bằng Diaform, trước tiên hãy thiết lập các câu hỏi cơ bản trong trình chỉnh sửa phỏng vấn và tải lên tài liệu sản phẩm hoặc câu hỏi thường gặp (FAQ) liên quan để làm ngữ cảnh. Sau khi xuất bản, hãy sao chép liên kết chia sẻ duy nhất và gửi qua email, Slack hoặc nhúng trực tiếp vào ứng dụng của bạn. Trợ lý AI sẽ thu hút người tham gia vào một cuộc phỏng vấn tự nhiên, mang tính trò chuyện (hỗ trợ cả nhập liệu bằng văn bản và giọng nói), sau đó tự động tạo các bản tóm tắt và thông tin chuyên sâu có thể hành động ngay trên bảng điều khiển của bạn.
Các tính năng cốt lõi của Diaform
AI tự động đưa ra các câu hỏi đào sâu linh hoạt, thích ứng với câu trả lời của người dùng mà không cần logic rẽ nhánh cứng nhắc
Hỗ trợ AI giọng nói giống con người với luồng hội thoại tự nhiên và phản hồi tức thì giúp tăng tỷ lệ tương tác
Tự động tóm tắt cuộc phỏng vấn, phân tích cảm xúc và trích xuất từ khóa
Trải nghiệm mượt mà, không yêu cầu người phản hồi phải đăng ký tài khoản hay lên lịch trước
Kịch bản tự động (playbook) giúp kích hoạt cảnh báo hoặc hành động ngay lập tức (ví dụ: tặng mã giảm giá hoặc gửi thông báo qua Slack) dựa trên tín hiệu từ người dùng
Hỗ trợ đa ngôn ngữ với hơn 32 ngôn ngữ, tự động dịch thuật và bản địa hóa
Trường hợp sử dụng của Diaform
Thay thế các khảo sát rời bỏ dạng tĩnh bằng các cuộc khảo sát động để tìm ra lý do hủy dịch vụ thực sự
Tự động hóa các đợt khảo sát nghiên cứu người dùng và phỏng vấn khám phá khách hàng để thu thập phản hồi định tính chuyên sâu
Tự động trích xuất các câu chuyện và đánh giá tích cực, thuyết phục từ khách hàng sau khi mua hàng
Thu thập phản hồi trong quá trình làm quen sản phẩm để xác định các điểm gây ức chế trải nghiệm (UX friction) và các yêu cầu tính năng mới
Câu hỏi thường gặp từ Diaform
Tôi có thể triển khai cuộc phỏng vấn đầu tiên nhanh đến mức nào?
AI có thể tự động xử lý các câu hỏi đào sâu không?
Tôi có cần phải quản lý văn bản ghi âm (transcript) một cách thủ công không?
Điều gì được tính là một tin nhắn AI trong các gói đăng ký?
Các bạn có sử dụng dữ liệu của tôi để huấn luyện các mô hình AI không?
Diaform Hỗ trợ Email & Liên hệ dịch vụ khách hàng & Liên hệ hoàn tiền, v.v.
Đây là email hỗ trợ Diaform dành cho dịch vụ khách hàng: [email protected] . Thông tin liên hệ khác, hãy truy cập trang liên hệ với chúng tôi(https://diaform.io/contact)
Công ty Diaform
Diaform Tên công ty: Accelerated Ideas OÜ .
Diaform Địa chỉ công ty: .
Tìm hiểu thêm về Diaform, Vui lòng truy cập trang giới thiệu về chúng tôi() .
Diaform Đăng nhập
Diaform Liên kết đăng nhập: https://diaform.io/auth
Diaform Đăng ký
Diaform Liên kết đăng ký: https://diaform.io/auth
Diaform Bài đánh giá (0)
Giá của Diaform
Dùng thử (Trial)
Miễn phí
Dùng thử miễn phí 14 ngày với 250 tin nhắn AI, tối đa 6 câu hỏi cơ bản, 30k token kiến thức, 1 dự án và tên miền phụ tùy chỉnh.
Starter
$49/tháng
Bao gồm 500 tin nhắn AI/tháng, tối đa 6 câu hỏi cơ bản, 30k token kiến thức, 1 dự án, 1 tài khoản người dùng và phân tích nâng cao.
Standard
$89/tháng
Bao gồm 1.500 tin nhắn AI/tháng, tối đa 10 câu hỏi cơ bản, 30k token kiến thức, 2 dự án và 2 tài khoản người dùng.
Pro
$199/tháng
Bao gồm 3.500 tin nhắn AI/tháng, tối đa 15 câu hỏi cơ bản, 30k token kiến thức, 10 dự án, 5 tài khoản người dùng và hỗ trợ xóa logo thương hiệu.
Business
$499/tháng
Bao gồm 10.000 tin nhắn AI/tháng, tối đa 20 câu hỏi cơ bản, 50k token kiến thức, 50 dự án, 15 tài khoản người dùng, tùy chỉnh tên miền riêng và hỗ trợ xóa logo thương hiệu.
Phân tích của Diaform
Diaform Phân tích lưu lượng truy cập trang web
dòng chảy địa lý
Top 1 Regions
Diaform Khởi chạy nhúng
Sử dụng huy hiệu trang web để thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng cho buổi ra mắt Toolify của bạn. Chúng dễ dàng nhúng vào trang chủ hoặc chân trang của bạn.
Sự thay thế của Diaform
51.29%
Lắng nghe mạng xã hội