OnDial

¿Qué es OnDial?

OnDial es una plataforma de agentes de voz con IA que automatiza las llamadas empresariales entrantes y salientes mediante conversaciones naturales y multilingües. Ayuda a las organizaciones a gestionar la atención al cliente, la cualificación de clientes potenciales, la programación de citas, los recordatorios, las encuestas, la prospección comercial, los seguimientos y las interacciones telefónicas rutinarias las 24 horas del día, los 7 días de la semana. OnDial se integra con CRM, calendarios, sistemas de telefonía, herramientas de gestión de tickets y API empresariales para actualizar registros, ejecutar flujos de trabajo, analizar conversaciones y transferir llamadas a agentes humanos cuando es necesario. Admite más de 100 idiomas, inteligencia de sentimiento en tiempo real, resúmenes de llamadas, cualificación inteligente de clientes potenciales, comunicación omnicanal y estándares de seguridad empresarial, incluidos HIPAA, GDPR, PCI DSS, SOC 2 e ISO 27001.

¿Cómo usar OnDial?

Elige un plan de OnDial o inicia una prueba gratuita, configura un agente de voz con IA para llamadas entrantes o salientes, proporciona la información de tu empresa y define los flujos de trabajo. Conecta tu CRM, calendario, sistema telefónico u otras herramientas. Define los guiones, los criterios de cualificación, las reglas de programación de citas, las condiciones de escalado y los idiomas compatibles. A continuación, el agente podrá responder llamadas, realizar llamadas salientes, concertar citas, cualificar clientes potenciales, actualizar sistemas y transferir conversaciones complejas a representantes humanos. Supervisa el rendimiento mediante análisis de llamadas, información sobre el sentimiento, resúmenes y métricas de resolución.

Características principales de OnDial

Casos de uso de OnDial

FAQ de OnDial